Característica adicional
Fountain AI está disponible como una función premium. Comuníquese con su gerente de satisfacción del cliente si está interesado en esta función.
Fountain AI agiliza el proceso de solicitud, optimiza la eficiencia para los reclutadores y crea una experiencia positiva para el solicitante en todo el embudo de contratación para que los candidatos lleguen a su primer día de trabajo.
Con Fountain AI, las empresas pueden involucrar instantáneamente a los solicitantes al incorporar un widget de marca personalizado en el sitio web o sitio web de carreras de la empresa (¡no se requiere código!).
Beneficios y Funcionalidad
Recopilación de datos:
Fountain AI agilizará el proceso de solicitud al recopilar información completa de los solicitantes. Estas preguntas están vinculadas a su(s) etapa(s) de recopilación de datos. Los solicitantes pueden iniciar y continuar su solicitud desde cualquier lugar. Por ejemplo, un solicitante puede iniciar la solicitud en su teléfono, pasar a una computadora y luego completarla mediante mensaje de texto. Esto mantendrá a los solicitantes interesados y avanzando a través del embudo sin pasos manuales y es una excelente alternativa al formulario de solicitud en línea tradicional. Fountain AI también admite etapas de recopilación de datos que forman parte de Multi-Stage.
Programación de entrevistas y orientación:
Fountain AI puede trabajar con los solicitantes para programar y reprogramar fácilmente espacios de tiempo relacionados con entrevistas u orientaciones al proporcionar una lista de espacios abiertos, mensajes de confirmación instantáneos y recordatorios detallados enviados directamente al dispositivo móvil del solicitante. Es importante recordar agregar espacios en el calendario de Fountain para que Fountain AI tenga espacios para ofrecer al solicitante. Fountain AI también admite etapas del Programador que forman parte de Multi-Stage.
Apoyo al reclutador:
Si el solicitante necesita hablar con un reclutador en vivo, Fountain AI puede conectarlo. Los reclutadores son notificados a través de mensajes emergentes dentro de la plataforma Fountain. Fountain AI también puede proporcionar un enlace directo al formulario de solicitud tradicional si el solicitante prefiere ver más opciones al responder a las preguntas.
Respuestas a las preguntas frecuentes:
Si el solicitante tiene preguntas generales sobre la empresa, Fountain AI puede leer la página de preguntas frecuentes de su empresa y responder preguntas a través del chat en vivo.
Fountain AI
La marca del widget Fountain AI fluirá directamente desde la configuración de su marca en la página Configuración de la empresa. Para acceder y actualizar la configuración de su marca, siga los pasos a continuación:
Acceda a la configuración de la empresa haciendo clic en el icono de sus iniciales en la esquina superior derecha de cualquier página de Fountain.
Haga clic en Configuración de la empresa en el menú desplegable.
Haga clic en Marca en Configuración general en la barra de herramientas de la izquierda.
El logotipo y el color de esta página fluirán hacia el widget de Fountain AI, así como hacia su aplicación. Si su empresa utiliza varias marcas, cada marca se puede seleccionar en el menú desplegable de la página Configuración de la empresa del código del widget. Consulte el artículo del Centro de ayuda de configuración del widgetFountain AI para obtener más información.
Activar la recopilación de datos para Fountain AI
Para permitir que Fountain AI haga preguntas sobre recopilación de datos, siga los pasos a continuación:
Acceda al Workflow Editor para la apertura que contiene la etapa de recopilación de datos que desea conectar a Fountain AI.
Haga clic en la etapa de recopilación de datos a la izquierda.
En Formulario de recopilación de datos, active Habilitar bot de recopilación de datos.
Haga clic en Guardar cambios en la esquina superior derecha.
Nota
Para eliminar el sesgo en el proceso de contratación, Fountain AI ocultará el tipo de pregunta etiquetado como seguro en las Etapas de recopilación de datos de Fountain. Esto significa que el solicitante podrá ver y responder estas preguntas en el widget; sin embargo, solo los usuarios con acceso a campos seguros podrán revisar estas respuestas en el perfil del solicitante.
Notificaciones del reclutador
Si un solicitante necesita asistencia de un reclutador, puede recibir una notificación de Fountain AI a través de su navegador web. Esta notificación es el mismo tipo de notificación que las notificaciones de SMS/WhatsApp que recibe para los mensajes de solicitante no leídos dentro de la pantalla de Messenger en Fountain. Para activar las notificaciones de Fountain AI Recruiter, siga los pasos a continuación:
Acceda a la configuración de su perfil haciendo clic en el icono de sus iniciales en la esquina superior derecha de cualquier página de Fountain.
Haga clic en Mi perfil en el menú desplegable.
Desplácese hacia abajo hasta el cuadro Notificaciones.
Marque la casilla para Habilitar notificación de escritorio/correo electrónico para el traspaso humano de Fountain AI.
Nota
El usuario debe tener acceso a la Apertura y debe haber habilitado las notificaciones por correo electrónico/escritorio para que la transferencia humana de Fountain AI reciba estos mensajes.
Si lo anterior es cierto y aún tiene problemas para recibir mensajes de Fountain AI, revise el artículo del Centro de ayuda de notificaciones de Messenger 2.0 para obtener consejos para solucionar problemas.
Fountain AI
La comunicación enviada por Fountain AI a un solicitante se puede ver a través del perfil del solicitante o dentro de la pantalla de Messenger en Fountain.
El texto de los mensajes Fountain automatizados tendrá un fondo gris. Esto incluye el texto de Fountain AI si el solicitante inició la aplicación a través del widget web.
Los mensajes de los usuarios de Fountain tendrán un fondo azul oscuro.
Todos los mensajes manuales tendrán un fondo blanco. Esto incluye mensajes del solicitante.
Si el solicitante inició la aplicación a través de la aplicación web tradicional pero luego usó el widget web para completar algunas etapas, los mensajes de Fountain AI aparecerán en púrpura.
¿Quiere aprender cómo implementar el widget web Fountain AI?
Revise el artículo Configuración del widgetFountain AI para conocer los pasos detallados.