Característica adicional
Fountain AI está disponible como una función premium. Comuníquese con su gerente de satisfacción del cliente si está interesado en esta función.
Fountain AI se puede integrar rápidamente en el sitio web o el sitio web de carreras de su empresa con solo unos pocos pasos sencillos (¡no se requiere código!).
Qué explicamos aquí
Configuración general del widget Fountain AI
Para configurar el widget en el sitio web de su empresa, siga los pasos a continuación:
Acceda a la configuración de la empresa haciendo clic en el icono de sus iniciales en la esquina superior derecha de cualquier página de Fountain.
Haga clic en Configuración de la empresa en el menú desplegable.
Haga clic en Fountain AI en la barra de herramientas de la izquierda.
Haga clic en Web Widget en la barra de herramientas izquierda.
Si lo desea, cambie la marca con el menú desplegable Marca.
Actualice la configuración del widget que desee. Obtenga más información sobre la configuración del widget en la sección siguiente.
Clic en Guardar.
Haga clic en Vista previa del widget para ver cómo se verá el widget. La vista previa del widget se abrirá en una nueva pestaña dentro de su navegador web.
Haga clic en Copiar código para copiar el código HTML del widget.
Pegue el código del widget en el HTML de cualquier página web donde desee mostrar el chatbot. Coloque el código antes de la etiqueta </body> de su página web.
Le recomendamos que verifique que el widget de chat esté funcionando correctamente navegando a su sitio web, actualizando la página y verificando que el widget de chat esté visible en las páginas deseadas.
Información adicional
Aperturas activas versus inactivas
El widget muestra exclusivamente vacantes activas, lo que garantiza que los solicitantes vean las oportunidades laborales más relevantes y actualizadas.
Ubicación, puesto y nombres de apertura
Si desea cambiar el nombre de la ubicación, posición o apertura que se muestra en el widget, el cambio deberá realizarse dentro de la configuración de Apertura de Fountain.
Configuración de widgets
Abrir ventana de chat de forma predeterminada: elija entre un widget abierto o cerrado. Puede ver la diferencia entre widgets abiertos y cerrados a continuación. Fountain recomienda tener abierta la ventana de chat para aumentar las tasas de conversión.
Habilite el chatbot en el Directorio de trabajos: elija el widget web cuando los solicitantes utilicen el Directorio de trabajos de Fountain.
Inicie el chatbot de preguntas frecuentes: elija incluir el chatbot de preguntas frecuentes en su widget web. Obtenga más información sobre el chatbot de preguntas frecuentes de Fountain AI en la siguiente sección de este artículo.
Seleccionar radio de ubicación: elija mostrar trabajos en un radio determinado. El radio predeterminado es 50 millas, que es lo que recomienda Fountain, pero se puede ajustar según sus preferencias.
Límite desplegable de ubicación: elija un límite para ubicaciones en lugar de una búsqueda de ubicación de tipo libre. Dependiendo del límite establecido, el widget ofrecerá búsqueda de ubicación gratuita o un menú desplegable de ubicaciones para que no haya confusión sobre dónde se encuentran las vacantes.
Visibilidad de trabajos remotos: elija mostrar trabajos remotos o no mostrar trabajos remotos dentro del widget. Si elige activar esta opción, los trabajos remotos se mostrarán en el menú desplegable de puestos y trabajos del widget. Si desactiva esta opción, los trabajos remotos no serán visibles en el widget web.
Seleccionar vacantes: elija ciertas vacantes que desee que estén visibles en el widget de chat. Si no se selecciona ninguno, se mostrarán todas las vacantes.
Nota
Póngase en contacto con el administrador de su sitio web si no tiene acceso para editar la página web.
Preguntas frecuentes sobre la configuración del chatbot
Si planea utilizar el Chatbot de preguntas frecuentes como parte de su widget Fountain AI, deberá completar algunos pasos adicionales para asegurarse de que su bot esté capacitado para responder correctamente las preguntas de su empresa.
Acceda a la configuración de la empresa haciendo clic en el icono de sus iniciales en la esquina superior derecha de cualquier página de Fountain.
Haga clic en Configuración de la empresa en el menú desplegable.
Haga clic en Fountain AI en la barra de herramientas de la izquierda.
En Configuración del chatbot de preguntas frecuentes, haga clic en la opción Iniciar chatbot de preguntas frecuentes para activarla.
En el campo Personalizar nombre del chatbot, escriba un nombre opcional para el chatbot. Fountain recomienda utilizar Fountain AI.
En el campo Fuente de capacitación de Chatbot, pegue uno de los siguientes: la URL del sitio web de su empresa, la URL de la página de preguntas frecuentes de su empresa o un enlace de Google Sheets con dos columnas (una con la pregunta y otra con la respuesta a esa pregunta).
En el campo Respuesta alternativa, ingrese un correo electrónico y/o número de teléfono de un contacto de la empresa en caso de que el solicitante marque la respuesta del chatbot de preguntas frecuentes como negativa. Esto permitirá que el solicitante se comunique con su empresa para obtener más ayuda.
Si desea que los solicitantes puedan acceder al chatbot de preguntas frecuentes mientras presentan la solicitud, active la opción Habilitar chatbot de preguntas frecuentes en el portal del solicitante . Para activar esto será necesario que el solicitante inicie sesión. Ingresarán un código de acceso único por seguridad para que cualquier respuesta sea específica para ellos.
Clic en Guardar.
El chatbot ahora comenzará su proceso de capacitación revisando el contenido proporcionado a través de la página web o de Google Sheets. La duración del entrenamiento puede variar, pero normalmente dura hasta un día dependiendo del volumen de datos. Para comprobar el estado del entrenamiento, busca el indicador en la esquina superior derecha de la configuración.
Una vez que el chatbot esté entrenado, el cuadro de progreso cambiará a "Listo para iniciar".
Nota
Si necesita realizar cambios en las respuestas o la configuración del chatbot de preguntas frecuentes, simplemente cambie cualquiera de los campos y haga clic en Guardar. El chatbot se volverá a entrenar en función de la nueva información ingresada. Los datos de capacitación iniciales permanecerán intactos, pero los cambios adicionales y los nuevos datos se incorporarán a la base de conocimientos del chatbot de preguntas frecuentes. Tenga cuidado al modificar sus datos de entrenamiento inicial porque forman la base del conocimiento de su chatbot.