Fonctionnalité complémentaire
Fountain AI est disponible en tant que fonctionnalité premium. Veuillez contacter votre Customer Success Manager si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité.
Fountain AI peut être rapidement intégré dans le site de carrière ou le site web de votre entreprise en quelques étapes simples (aucun code n'est nécessaire !).
Sujets abordés
Configuration générale du widget Fountain AI
Pour installer le widget sur le site web de votre entreprise, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez aux paramètres de l'entreprise en cliquant sur l'icône de vos initiales dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page de Fountain.
Cliquez sur Company Settings dans la liste déroulante.
Cliquez sur Fountain AI dans la barre d'outils à gauche.
Cliquez sur Web Widget dans la barre d'outils de gauche.
Si vous le souhaitez, modifiez la marque à l'aide de la liste déroulante Brand.
Mettez à jour les paramètres des widgets souhaités. Pour en savoir plus sur les paramètres des widgets, consultez la section ci-dessous.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Aperçu du wid get pour voir à quoi ressemblera le widget. L'aperçu du widget s'ouvrira dans un nouvel onglet de votre navigateur web.
Cliquez sur Copier le code pour copier le code HTML du widget.
Collez le code du widget dans le code HTML de toute page web où vous souhaitez afficher le chatbot. Placez le code avant la balise </body> de votre page web.
Nous vous recommandons de vérifier que le widget de chat fonctionne correctement en naviguant sur votre site web, en actualisant la page et en vérifiant que le widget de chat est visible sur les pages souhaitées.
Informations supplémentaires
Ouvertures actives et inactives
Le widget affiche exclusivement les postes vacants, ce qui permet aux candidats de voir les offres d'emploi les plus pertinentes et les plus récentes.
Emplacement, position et noms d'ouverture
Si vous souhaitez modifier le nom de l'emplacement, de la position ou de l'ouverture affichée dans le widget, la modification devra être effectuée dans la configuration de l'ouverture de Fountain.
Paramètres du widget
Ouvrir la fenêtre de chat par défaut : choisissez entre un widget ouvert ou fermé. Vous pouvez voir la différence entre les widgets ouverts et fermés ci-dessous. Fountain recommande de laisser la fenêtre de chat ouverte pour augmenter les taux de conversion.
Activer le chatbot dans l'annuaire des emplois : choisissez le widget web lorsque les candidats utilisent l'annuaire des emplois de Fountain.
Lancer le chatbot FAQ : choisissez d'inclure le chatbot FAQ dans votre widget web. Pour en savoir plus sur le chatbot FAQ de Fountain AI, consultez la section suivante de cet article.
Sélectionnez un rayon de localisation : choisissez d'afficher les offres d'emploi dans un certain rayon. Le rayon par défaut est de 80 km, ce qui correspond à la recommandation de Fountain, mais vous pouvez l'adapter à vos préférences.
Limite de localisation : choisissez une limite de localisation au lieu d'une recherche de localisation de type libre. En fonction de la limite fixée, le widget proposera soit une recherche libre de lieux, soit une liste déroulante de lieux, afin qu'il n'y ait pas de confusion quant à l'emplacement des postes à pourvoir.
Visibilité des emplois à distance : choisissez d'afficher ou non les emplois à distance dans le widget. Si vous choisissez d'activer cette option, les emplois à distance seront affichés dans la liste déroulante des emplois et des positions du widget. Si vous désactivez cette option, les travaux à distance ne seront pas visibles dans le widget web.
Sélectionner les ouvertures : choisissez les ouvertures que vous souhaitez voir apparaître dans le widget de chat. Si vous n'en sélectionnez aucune, toutes les ouvertures seront affichées.
Remarque
Contactez l'administrateur de votre site web si vous n'avez pas accès à l'édition de la page web.
FAQ Chatbot Setup
Si vous envisagez d'utiliser le Chatbot FAQ dans le cadre de votre widget Fountain AI, vous devrez suivre quelques étapes supplémentaires pour vous assurer que votre bot est formé pour répondre correctement aux questions de votre entreprise.
Accédez aux paramètres de l'entreprise en cliquant sur l'icône de vos initiales dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page de Fountain.
Cliquez sur Paramètres de l'entreprise dans le menu déroulant.
Cliquez sur Fountain AI dans la barre d'outils à gauche.
Sous Paramètres du chatbot de la FAQ, cliquez sur le bouton Lancer le chatbot de la FAQ pour l'activer.
Dans le champ Personnaliser le nom du chatbot, saisissez un nom facultatif pour le chatbot. Fountain recommande l'utilisation de Fountain AI.
Dans le champ "Chatbot training source", collez l'un des éléments suivants : l'URL du site web de votre entreprise, l'URL de la page FAQ de votre entreprise ou un lien Google Sheets avec deux colonnes (l'une avec la question et l'autre avec la réponse à cette question).
Dans le champ Réponse de repli, saisissez l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone d'un contact de l'entreprise au cas où le candidat marquerait la réponse du chatbot FAQ comme négative. Cela permettra au candidat de prendre contact avec votre entreprise pour obtenir une aide supplémentaire.
Si vous souhaitez que les candidats puissent accéder au chatbot de la FAQ lorsqu'ils postulent, activez la case à cocher Activer le chatbot de la FAQ dans le portail des candidats. Pour activer cette fonction, le demandeur doit se connecter. Ils entreront un code d'accès unique pour la sécurité, de sorte que toutes les réponses leur seront spécifiques.
Cliquez sur Enregistrer.
Le chatbot va maintenant commencer son processus de formation en examinant le contenu fourni via une page web ou Google Sheets. La durée de la formation peut varier, mais elle prend généralement jusqu'à un jour, en fonction du volume de données. Pour vérifier l'état de la formation, recherchez l'indicateur dans le coin supérieur droit des paramètres.
Une fois le chatbot formé, la boîte de progression devient "Ready to Launch".
Remarque
Si vous devez modifier les réponses ou les paramètres du chatbot de la FAQ, il vous suffit de modifier l'un des champs et de cliquer sur Enregistrer. Le chatbot se formera à nouveau en fonction des nouvelles informations saisies. Les données de formation initiales resteront intactes, mais les modifications supplémentaires et les nouvelles données seront intégrées dans la base de connaissances du chatbot FAQ. Soyez prudent lorsque vous modifiez vos données d'entraînement initiales, car elles constituent la base des connaissances de votre chatbot.