Temas que se abordan
Ir al menú [[Acción]]
Puedes acceder al menú [[Acción]] desde la vista [[Panel de control]] ([[Tabla de solicitantes]] o [[Vista universal del solicitante]]) o desde el perfil de un solicitante.
En la [[Tabla de solicitantes]] o la [[Vista universal del solicitante]], haz clic en el icono de los tres puntos a la izquierda del [[Nombre del solicitante]] para que se muestre una lista de posibles acciones.
Alternativamente, desde un [[Perfil de solicitante]], haz clic en el botón [[Más acciones]].
Tipos de acciones
Editar solicitante
Lo que recomendamos hacer es ir al perfil del solicitante para agregar o editar la información directamente. Los valores de la lista de selección se mostrarán aquí para tenerlos a mano.
En cambio, para editar desde la vista [[Panel de control]], haz clic en [[Editar solicitante]] para que se te direccione a esta página:
Una vez que hayas terminado de editar, haz clic en [[Guardar]].
Eliminar solicitante
Te sugerimos encarecidamente que no elimines un solicitante a menos que sea un duplicado, ya que es muy difícil recuperar su información una vez que la elimina. En caso de eliminar duplicados, sugerimos que primero copies la información de todos los duplicados en un solo perfil y luego elimines los que quedan. En general, es mejor dejar el solicitante que está más avanzado en la candidatura, ya que probablemente tenga el perfil más completo y haya pasado por las etapas más costosas.
Si unes los solicitantes y dejas solo un perfil duplicado del solicitante, es útil enviar al solicitante un SMS o un mensaje por correo electrónico para informarle y reenviar por separado el mensaje de destino de la etapa actual así tiene un enlace directo con el que puede reanudar su candidatura.
Subir archivo
Si bien los solicitantes solo pueden cargar archivos desde una etapa de recopilación de datos o como respuesta a un mensaje de recopilación de archivos, los usuarios pueden cargar un archivo manualmente en el perfil de un solicitante en cualquier momento.
Calificar a un solicitante
Crea una tarjeta de resultados personalizada y califica a los solicitantes en función de un sistema numérico o criterio de tu elección. Más información aquí.
Imprimir datos o tarjeta de resultados
Si deseas imprimir o descargar un PDF del perfil de un solicitante, selecciona [[Imprimir datos]]. Puedes imprimir información de toda la candidatura o limitar la impresión a la información de una etapa específica. Se descargará automáticamente un PDF después de que elijas. Para imprimir la tarjeta de resultados y las notas, selecciona [[Imprimir tarjeta de resultados]].
Enviar mensaje por correo electrónico y mensaje de texto/SMS
Envía SMS y mensajes por correo electrónico a los solicitantes seleccionando [[Enviar mensaje por correo electrónico]] o [[Enviar mensaje de texto/SMS]]. En esta sección, puedes crear un nuevo mensaje o hacer clic en el icono del papel para cargar una plantilla. Agrega una imagen o usa claves de combinación haciendo clic en el icono de la clave.
Retrasa el envío de un mensaje marcando la casilla debajo del cuerpo del mensaje. Cuando retrasas un solo mensaje, se programará el envío según la zona horaria de apertura del solicitante. Sin embargo, si se retrasa un envío en masa desde la [[Vista universal del solicitante]], se programará el envío de los mensajes según la zona horaria del usuario.
Puedes buscar y aplicar una plantilla en el hilo de mensajes en el perfil del solicitante haciendo clic en el icono +.
Darse de baja/volver a suscribirse de la recepción de mensajes
Conoce más sobre cómo dar de baja y volver a suscribir los solicitantes a los mensajes por correo electrónico y SMS aquí.
Reenviar mensaje de etapa
Reenvía el mensaje de una etapa haciendo clic en [[Reenviar [TIPO DE ETAPA] Mensaje]]. Esto les da a los solicitantes acceso directo a su etapa actual en la candidatura.
Mover solicitante a otra etapa
Mueve un solicitante de cualquiera de estas tres maneras: [[Mover a la siguiente etapa]], [[Mover a la etapa…]] o [[Mover a oferta de trabajo…]].Para obtener información detallada sobre cómo mover solicitantes, haz clic aquí. Ten en cuenta que no todas las etapas funcionan tras la revisita de un solicitante.
Al seleccionar una acción, aparecerá un mensaje donde se te preguntará si deseas realizar acciones adicionales con respecto a la etapa de destino.Es muy importante que desmarques esta casilla si no deseas realizar acciones adicionales con la transición de una etapa. Estas acciones incluyen lo siguiente, entre más opciones:
Enviar mensajes sobre la etapa con SMS o mensajes automatizados por correo electrónico relacionados con la etapa de destino. Para obtener una vista previa de este mensaje, haz clic en el icono del ojo.
Crear una solicitud de firma cuando un solicitante llegue a una etapa de firma de documentos.
Seleccionar el motivo de estado [[En espera]] o [[Rechazo]] adecuadamente, después de que un solicitante llegue a cualquiera de las etapas.
Acciones en masa
Hay algunas maneras de seleccionar solicitantes para una acción masiva:
[[Seleccionar uno por uno]] [[Seleccionar por página]] [[Seleccionar todos]]Marca la casilla junto al solicitante que se encuentra al lado izquierdo.
Marca la casilla que está arriba de la tabla en el encabezado.
Haz clic en [[Seleccionar todos]] en la barra de acciones en masa que está en la parte inferior de la página. Esto seleccionará todos los solicitantes de esta lista. *Aviso: si tienes activado algún filtro o filtro selector de trabajo en la UAV, esto alterará la lista de solicitantes. Por lo tanto, con la opción[[Seleccionar todos]] solo se seleccionará los solicitantes que coincidan con los criterios de los filtros.
Elige la acción que deseas realizar. [[Asignar usuario de forma masiva]], [[Enviar mensaje por correo electrónico]], [[Enviar SMS]], [[Mover a la siguiente etapa]] (solo disponible en la tabla de solicitantes, no en la UAV), [[Mover a oferta de trabajo…]], [[Rechazar]] o [[Eliminar]].
Las acciones en masa muy grandes llevan tiempo
Las acciones en masa con una gran cantidad de solicitantes tardan algo de tiempo para que nuestro sistema las procese. Es posible que te demos advertencias como esta:
¡Ahora puedes realizar acciones con una cantidad ilimitada de solicitantes en la tabla de solicitantes! Para tener un rendimiento óptimo, considera la posibilidad de realizar acciones en masa en tandas más pequeñas.