Fonctionnalité complémentaire
Fountain AI est disponible en tant que fonctionnalité premium. Veuillez contacter votre Customer Success Manager si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité.
Fountain AI rationalise le processus de candidature, optimise l'efficacité des recruteurs et crée une expérience positive pour les candidats tout au long de l'entonnoir d'embauche afin de les amener à leur premier jour de travail.
Avec Fountain AI, les entreprises peuvent engager instantanément les candidats en intégrant un widget personnalisé sur le site carrière ou le site web de l'entreprise (aucun code n'est nécessaire !).
Avantages et fonctionnalités
Collecte des données :
Fountain AI rationalisera le processus de candidature en recueillant des informations complètes auprès des candidats. Ces questions sont liées à votre (vos) étape(s) de collecte de données. Les candidats peuvent commencer et poursuivre leur candidature depuis n'importe où. Par exemple, un candidat peut commencer la demande sur son téléphone, passer à un ordinateur, puis la compléter par texto. Les candidats resteront ainsi engagés et avanceront dans l'entonnoir sans étapes manuelles, ce qui constitue une excellente alternative au formulaire de candidature en ligne traditionnel. Fountain AI prend également en charge les étapes de collecte de données qui font partie du Multi-Stage.
Programmation des entretiens et de l'orientation :
Fountain AI peut aider les candidats à planifier et à reprogrammer facilement les créneaux horaires liés aux entretiens ou à l'orientation en leur fournissant une liste des créneaux ouverts, des messages de confirmation instantanés et des rappels détaillés envoyés directement sur l'appareil mobile du candidat. Il est important de ne pas oublier d'ajouter des créneaux sur le calendrier de Fountain afin que Fountain AI ait des créneaux à proposer au candidat. Fountain AI supporte également les étapes du Scheduler qui font partie du Multi-Stage.
Soutien aux recruteurs :
Si le candidat a besoin de parler à un recruteur en chair et en os, Fountain AI peut le mettre en contact avec lui. Les recruteurs sont avertis par des messages pop-up au sein de la plateforme Fountain. Fountain AI peut également fournir un lien direct vers le formulaire de candidature traditionnel si le candidat préfère voir plus d'options lorsqu'il répond aux questions.
Réponses à la FAQ :
Si le candidat a des questions générales sur l'entreprise, Fountain AI peut lire la page FAQ de votre entreprise et répondre aux questions via le chat en direct.
Fountain AI Branding
L'image de marque du widget Fountain AI découle directement des paramètres de votre marque dans la page Paramètres de l'entreprise. Pour accéder à vos paramètres de marque et les mettre à jour, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez aux paramètres de l'entreprise en cliquant sur l'icône de vos initiales dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page de Fountain.
Cliquez sur Company Settings dans la liste déroulante.
Cliquez sur Brand sous General settings dans la barre d'outils à gauche.
Le logo et les couleurs de cette page seront repris dans le widget Fountain AI ainsi que dans votre candidature. Si votre entreprise utilise plusieurs marques, chaque marque peut être sélectionnée dans le menu déroulant de la page Paramètres de l'entreprise du code widget. Consultez l'article du centre d'aide Fountain AI Widget Setup pour plus d'informations.
Activez la collecte de données pour Fountain AI
Pour permettre à Fountain AI de poser des questions de collecte de données, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez au site Workflow Editor pour l'ouverture qui contient l'étage de collecte de données que vous souhaitez connecter à Fountain AI.
Cliquez sur l'étape Collecte de données à gauche.
Sous Formulaire de collecte de données, cochez la case Activer le bot de collecte de données.
Cliquez sur Enregistrer les modifications dans le coin supérieur droit.
Remarque
Afin d'éliminer les biais dans le processus d'embauche, Fountain AI masquera le type de question intitulé "sécurisé" dans les étapes de collecte de données de Fountain. Cela signifie que le candidat pourra voir ces questions et y répondre dans le widget, mais que seuls les utilisateurs ayant accès aux champs sécurisés pourront consulter ces réponses dans le profil du candidat.
Notifications des recruteurs
Si un candidat a besoin de l'aide d'un recruteur, vous pouvez recevoir une notification de Fountain AI via votre navigateur web. Cette notification est du même type que les notifications SMS/WhatsApp que vous recevez pour les messages non lus du demandeur dans l'écran Messenger de Fountain. Pour activer les notifications de Fountain AI Recruiter, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez à vos paramètres de profil en cliquant sur votre icône initiales dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page de Fountain.
Cliquez sur Mon profil dans le menu déroulant.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la case Notifications.
Cochez la case Activer la notification bureau/courriel pour le transfert humain de Fountain AI.
Remarque
Pour recevoir ces messages, l'utilisateur doit avoir accès à l'ouverture et avoir activé les notifications par courriel ou sur son bureau pour le transfert humain de Fountain AI.
Si c'est le cas et que vous ne parvenez toujours pas à recevoir les messages Fountain AI, consultez l'article du centre d'aide des notifications de Messenger 2.0 pour obtenir des conseils de dépannage.
Fountain AI Communication
Les communications envoyées par Fountain AI à un candidat peuvent être consultées via le profil du candidat ou dans l'écran Messenger de Fountain.
Le texte de la messagerie automatisée de Fountain aura un fond gris. Cela inclut le texte de Fountain AI si le demandeur a lancé la demande via le widget web.
Les messages de l'utilisateur de Fountain auront un fond bleu foncé.
Tous les messages manuels ont un fond blanc. Cela inclut les messages du demandeur.
Si le demandeur a commencé sa demande via l'application web traditionnelle mais a ensuite utilisé le widget web pour compléter certaines étapes, les messages de Fountain AI seront en violet.
Vous souhaitez savoir comment mettre en œuvre le widget web Fountain AI ?
Consultez l'article sur l'installation du widget Fountain AI pour connaître les étapes détaillées.