Messenger consente di visualizzare, rispondere a e gestire gli SMS per tutte le offerte di lavoro.
Per accedere a Messenger, fai clic sull'icona grigia a fumetto della chat nella barra in alto di ogni pagina di Fountain.
Nota
Accanto all'icona potrebbe anche comparire un cerchietto blu che sta a indicare che hai degli SMS non letti nella casella dei messaggi in arrivo.
In Messenger sono disponibili tre sezioni principali:
[[Posizioni]], [[Tutti i messaggi]] e [[Messaggi selezionati]]
A. Nella sezione più a sinistra vengono visualizzate tutte le posizioni.
B. È inoltre possibile vedere il numero di messaggi aperti a destra di ogni posizione. Fai cli su una posizione, per visualizzare i messaggi inviati dai candidati nel relativo flusso di lavoro.
C. Nella sezione centrale, sono riportati tutti gli SMS per la posizione selezionata. In questa sezione, puoi consultare i messaggi aperti, quelli chiusi o entrambi. È inoltre possibile chiudere o aprire i thread di messaggi. I messaggi più recenti sono visualizzati per primi.
D. Il numero e la lettera in alto a destra di ogni messaggio indica il tempo trascorso dall'invio dell'ultimo messaggio. Il significato delle lettere è s = secondi, m = minuti, h = ore e g = giorni.
NOTA: alcuni thread di messaggi potrebbero essere contrassegnati dall'etichetta blu "Nuovo" accanto al nome del candidato; questa etichetta compare quando un candidato ha risposto ed è rimossa dopo 24 ore, a prescindere che l'utente abbia o non abbia aperto il messaggio o inviato una risposta.
E. Nella sezione più a destra puoi visualizzare l'intera conversazione per il messaggio selezionato e inviare una risposta al candidato.
Seleziona l'icona dei tre puntini per aprire un menu a discesa con diverse azioni. Potresti già conoscere questa funzionalità se hai già utilizzato la tabella dei candidati:
In questa sezione, è possibile visualizzare le informazioni, la cronologia, i file e le note relative al candidato.
Infine, selezionando la casella di controllo [[Nascondi messaggi automatici]], si rimuovono tutti i messaggi automatici inviati dalla conversazione.
Stato dei messaggi SMS
[[Invio in corso]]
Il messaggio SMS è in fase di invio.
[[Inviato/consegnato]]
Il messaggio SMS è stato consegnato con successo.
[[Non inviato/non consegnato]]
Il messaggio SMS non è stato consegnato.