Disponibile solo negli Stati Uniti

[[Candidati con un SMS]] è una soluzione di mobile engagement sviluppata da Fountain. Consente ai potenziali candidati di inviare tramite SMS una parola chiave (ad es. LAVORO) al numero 464646 e iniziare il processo di candidatura direttamente dal loro dispositivo mobile preferito. Grazie a [[Candidati con un SMS]], i datori di lavoro possono acquisire dati dei candidati e garantire, al contempo, un'esperienza coinvolgente.

Di cosa parleremo

• Parola chiave
• Promozione di [[Candidati con un SMS]]
• Dashboard e parametri
• Generazione di report
• Esperienza dei potenziali candidati

Parola chiave

Devi creare una parola chiave univoca per il posto di lavoro offerto. Le parole chiave sono simili agli UTM e ti permettono di conoscere l'origine dei candidati e di monitorare il livello di efficacia delle tue campagne. Poiché una parola chiave funziona come un parametro UTM, raccomandiamo di utilizzarne una per ogni campagna di marketing. Ad esempio, la parola chiave di un cartellone pubblicitario dovrebbe essere diversa da quella di un manifesto. In questo modo, potrai verificare quale supporto è più efficace e attira il maggior numero di candidati, oltre ad acquisire informazioni utili per pianificare e strutturare le future campagne di marketing. Valuta inoltre se impiegare parole chiave diverse per monitorare ulteriori variabili, ad esempio il testo, la grafica, i colori, la collocazione del manifesto, ecc. 

Per aggiungere una parola chiave:

1. Seleziona la scheda [[Ricerca candidati]] nella barra di navigazione in alto.
2. Assicurati che sia selezionata la funzione [[Candidati con un SMS]] nella barra di navigazione verticale a sinistra.
3. Seleziona [[Aggiungi parola chiave]] nell'angolo in alto a destra della pagina [[Candidati con un SMS]].
   
   
   

   Nota

   Se il pulsante è disabilitato, potresti aver esaurito il numero di parole chiave disponibili oppure la funzione non è attivata per il tuo account. Contatta support@fountain.com.
   

4. Definisci la parola chiave nella sezione [[Personalizza parola chiave]]. Scegli una parola facile da ricordare, che attiri l'attenzione e pertinente al posto di lavoro o alla tua azienda. Le parole chiave devono:
   • Avere una lunghezza compresa tra 3 e 15 caratteri
   • Contenere soltanto lettere dalla A alla Z e numeri da 0 a 9. 
   • È consentito l'utilizzo di trattini bassi (_) e trattini (-). Non sono ammessi altri simboli e spazi.
   • Essere univoche e non essere state utilizzate in precedenza da te o un altro cliente.  
5. Infine, scegli il link da includere nella risposta: "Unisciti al nostro team! Esplora questi posti di lavoro in [NOME DEL MARCHIO]: [LINK]"
   
   Puoi selezionare uno dei seguenti tipi di link:
   
   
   Offerta di lavoro

   Se selezioni un link a un'offerta di lavoro, il potenziale candidato sarà reindirizzato al modulo di candidatura per una posizione specifica in una sede. Si tratta della migliore esperienza possibile per i candidati, in quanto è la più diretta e richiede il minor numero di clic. Questa opzione è particolarmente indicata per le aziende con un processo di assunzione centralizzato per posizioni, che desiderano lanciare campagne di marketing mirate per un determinato ruolo o che pubblicizzano costantemente offerte di lavoro.
   
   Nota: questa funzione è disponibile solo negli Stati Uniti. Pertanto, se le tue posizioni lavorative non si trovano in tale Paese, non comparirà alcuna opzione nel menu a discesa [[Offerte di lavoro]].

   Sede

   Se selezioni una sede, i potenziali candidati saranno reindirizzati alle offerte di lavoro disponibili in una singola sede. Si tratta di una strategia molto utile se intendi affiggere un manifesto in negozio o promuovere una posizione a livello locale.
   
   Nota: se l'opzione per selezionare una sede non è disponibile, assicurati che
   
   1) le sedi siano negli Stati Uniti
   2) l'archivio dei lavori non sia disabilitato nelle [[Impostazioni aziendali]]

   Marchio

   L'opzione Marchio reindirizzerà i potenziali candidati a un archivio di tutte le offerte di lavoro nella tua azienda. Se il tuo account Fountain riunisce più marchi, questa opzione ti consente di condurre campagne mirate per ciascuno di essi. Nota: per ogni specifico marchio, l'archivio dei lavori mostrerà soltanto le sedi statunitensi. Consigliamo questa opzione a chi conduce campagne di marketing nazionali nelle quali sono pubblicizzate diverse sedi.
   
   Nota: al momento l'opzione [[Candidati con un SMS]] è disponibile solo negli Stati Uniti. Se le tue offerte di lavoro non si riferiscono a tale Paese, non potrai utilizzare questa funzione.

   Più parole chiave per uno stesso link

   Puoi associare più parole chiave a uno stesso marchio, offerta di lavoro o sede. In tal modo, sei in grado di verificare l'efficacia di diverse campagne di marketing. 

6. Se colleghi la parola chiave a un marchio o una sede, puoi anche configurare la [[Geolocalizzazione]]. Grazie a questa funzione, puoi specificare una distanza predefinita per filtrare automaticamente e mostrare ai candidati le offerte di lavoro che si trovano entro tale distanza. I candidati possono in seguito estendere la distanza o modificare la loro posizione per espandere la ricerca.
   
                                
7. Verifica l'esperienza di utilizzo della funzione per i potenziali candidati grazie all'anteprima disponibile a destra, fai clic sul link per testarla e assicurati che funzioni correttamente. Nota: nel rispetto delle norme di conformità, non è possibile modificare il messaggio di risposta inserito per impostazione predefinita da Fountain.  
8. Fai clic su [[Aggiungi parola chiave]] e su [[Conferma]] per continuare.

   Impossibilità di modificare le parole chiave

   Dopo aver aggiunto una parola chiave, quest'ultima e il relativo link non possono essere modificati. Scegli con attenzione la parola chiave prima di confermarla.

9. Seleziona [[Accetta]] per completare la procedura.

Promozione di [[Candidati con un SMS]]

[[Candidati con un SMS]] è un'alternativa agli URL e ai QR code per candidarsi. Affinché [[Candidati con un SMS]] si riveli efficace, è necessario condividere e promuovere attivamente con i potenziali candidati il suo utilizzo. Tra le modalità per pubblicizzare la posizione vacante figurano volantini, adesivi, buste della spesa o qualunque luogo con un flusso regolare di persone. Può essere utile aggiungere una semplice frase come "Cerchiamo personale. Invia un SMS con scritto POSTI DI LAVORO al numero 464646".

Dashboard e parametri

Nella dashboard di [[Candidati con un SMS]] puoi visualizzare tutte le parole chiave aggiunte al tuo account e alcune metriche di base per monitorarne l'efficacia. 

Per accedere alla dashboard:

1. Seleziona la scheda [[Ricerca candidati]] nella barra di navigazione in alto.
2. Assicurati che sia selezionata la funzione [[Candidati con un SMS]] nella barra di navigazione verticale a sinistra.
3. Puoi filtrare le metriche nella dashboard selezionando il selettore di data nell'angolo in alto a destra. Questo strumento filtra sia la colonna [[Richieste univoche]] in base alla data di invio della parola chiave (la prima volta se il numero di telefono univoco ha inviato la stessa parola chiave più volte) sia la colonna [[Candidati]] per data di candidatura.  
   
   
   
   

Metriche aggregate

Nella parte superiore della dashboard, troverai una serie di metriche per tutte le parole chiave nel tuo account. Inoltre, nel riquadro in alto a destra, è indicato il numero di parole chiave utilizzate rispetto a quelle disponibili.

Richieste univoche totali

Il parametro [[Richieste univoche totali]] è la somma delle combinazioni univoche di numero di telefono e parola chiave. In altre parole, questa metrica indica da quanti numeri di telefono univoci è stata inviata una specifica parola chiave. Ad esempio, se Maria ha inviato "Mi candido" e "Lavoro" candidandosi ogni volta a una posizione, presenterà due candidature e sarà conteggiata due volte nelle richieste univoche totali. 

[[Candidati totali]]

Somma totale di tutti i candidati associati a una parola chiave.

[[Tasso totale di candidatura]]

*Non corrisponde alla somma totale di tutte le righe nella tabella relativa al tasso di candidatura.

[[Metriche per parola chiave]]

Nella tabella in basso è riportata ogni parola chiave aggiunta al tuo account con le rispettive metriche di efficacia.

[[Richieste univoche]]

Indica quanti numeri di telefono hanno inviato un SMS al 464646 contenente la relativa parola chiave. Se un potenziale candidato ha inviato la stessa parola chiave più volte, sarà conteggiato una sola volta.

Candidati

Il numero di candidature risultante dall'invio della rispettiva parola chiave. In base alle tue impostazioni di [[Gestione duplicati]], un utente può candidarsi più di una volta. Questo dato non è quindi rappresentativo di individui singoli. 

È possibile che il numero sia maggiore di quello delle [[Richieste univoche]] se hai impostato un filtro temporale e un candidato ha inviato una parola chiave oltre il tempo definito, candidandosi però in una data successiva che rientra nel periodo filtrato.
Facendo clic su tale numero, sarai reindirizzato alla [[Vista universale dei candidati]], dove potrai vedere quei candidati specifici e i loro profili.

[[Tasso di candidatura]]

La percentuale di candidature risultante dalle richieste univoche. Se questo numero è basso e il link è associato a un'offerta di lavoro, valuta se modificare il modulo di candidatura e riformulare il mansionario per renderlo più interessante. Se il link è associato a un marchio o una sede, oltre a migliorare il modulo di candidatura, valuta se modificare il nome dell'offerta di lavoro e come si presenta nell'archivio dei lavori.

Nota: se le tue impostazioni consentono a un soggetto di candidarsi più volte, è possibile che questa percentuale sia superiore al 100%. Ad esempio, Simona ha inviato la parola chiave "Mi candido" una volta e, dopo aver ricevuto il link al tuo archivio dei lavori, risponde a due diverse offerte di lavoro. In questo caso, il tasso di candidatura sarà del 200%.

Queste metriche ti aiuteranno a identificare le parole chiave più efficaci. La configurazione di ogni parola chiave, in particolare il tipo di link, può influenzarne l'efficacia. Reindirizzare un candidato all'archivio dei lavori o a un modulo di candidatura sono due esperienze distinte, suscettibili di influire sul tasso di candidatura. Anche se due parole chiave sono associate alla medesima campagna ma si riferiscono a offerte di lavoro diverse, è possibile che il mansionario, la sede o un'altra variabile abbia inciso sul tasso di candidatura. Pertanto, il modo migliore per testare l'efficacia di una campagna di marketing è condurre due campagne separate con esattamente la stessa configurazione, ad es. il medesimo link.

Generazione di report

Puoi generare report su tutti i candidati seguendo la stessa procedura utilizzata per analizzare l'origine della candidatura. Puoi riconoscere gli utenti che hanno utilizzato [[Candidati con un SMS]] dal loro utm_source, che presenterà la dicitura "text_to_apply", e confrontarli con il resto dei candidati per misurare l'efficacia dei vari canali di candidatura. Inoltre, le parole chiave specifiche inviate dai candidati saranno salvate nel loro profilo in utm_term.

Esperienza di utilizzo dei potenziali candidati

Per verificare l'esperienza di utilizzo dei candidati, puoi provare a inviare un SMS con scritto "Lavori" al numero 464646. Le parole chiave non distinguono tra maiuscole e minuscole. Inoltre, se decide di ritirarsi dal processo o necessita di assistenza con il link o l'applicazione, il candidato può inviare a Fountain i messaggi "STOP" e "AIUTO".

Per maggiori informazioni sulla funzione [[Candidati con un SMS]], contatta il tuo Customer Success Manager o invia un'e-mail all'indirizzo support@fountain.com.