Di cosa parleremo
Etichetta di stato del file
Dopo che il candidato ha caricato un file, accanto al suo nome compare automaticamente l'etichetta di stato [[Esamina file]]. Puoi fare clic sull'etichetta di stato blu per eseguire l'azione successiva.
Procedura consigliata: revisione dei documenti
Consigliamo di stabilire un punto del processo di candidatura in cui effettuare la revisione dei documenti. Evita di sovraccaricare il tuo team esaminando ogni file che vi arriva. Individua invece un momenti in cui deve avvenire la revisione dei file (ad esempio, nella fase di verifica delle informazioni fornite, quando il controllo di tali informazioni è in corso, oppure aggiungi una fase personalizzata al flusso di lavoro destinata alla revisione dei candidati e dei loro documenti.
Revisione dei file
Dopo che un candidato ha caricato un file in una fase di raccolta dati, il file può essere esaminato nel profilo del candidato.
- Fai clic sull'etichetta di stato blu [[Esamina file]].
- Si aprirà il profilo del candidato con la scheda File in primo piano.
- Puoi ingrandire e ruotare il documento per averne una visione migliore. Utilizza lo scorrimento per spostare l'immagine quando esegui lo zoom. Se necessario, puoi scaricare il file facendo clic sull'icona della freccia in basso nell'angolo inferiore sinistro dell'immagine.
- Dopo aver esaminato il documento, devi prendere una decisione: approvarlo o segnalare che mancano informazioni.
Fai clic sul pulsante [[Approva]]. In questo modo il file è approvato e l'etichetta di stato [[Esamina file]] scompare. Puoi annullare l'approvazione facendo clic su [[Annulla approvazione]].
Approvazione dopo l'acquisizione di documenti mancanti
Dopo aver acquisito i documenti mancanti dal candidato, l'etichetta di stato Esamina file ricompare. Come in precedenza, potrai approvare o segnalare i documenti mancanti.
Quando fai clic su [[Informazioni mancanti]], viene visualizzata la finestra di un modello dell'email che verrà inviata al candidato per avvisarlo della necessità di fornire il documento segnalato. Dovrai selezionare un motivo per la richiesta di altre informazioni dalla casella a discesa. Il messaggio e-mail verrà compilato automaticamente.
Puoi anche inviare un SMS oltre all'e-mail o scegliere di avvisare il proprietario del lavoro quando sono state inviate anche le informazioni mancanti. Fai clic sul pulsante [[Invia]] quando è tutto pronto per il recupero delle informazioni mancanti.
Modelli di acquisizione file mancanti
I modelli di messaggio di acquisizione file mancanti sono utilizzati espressamente durante questa specifica fase e devono includere una delle due chiavi di unione richieste:[LINK_RICHIESTA_CARICAMENTO_SU_PORTALE] o [URL_RICHIESTA_CARICAMENTO_SU_PORTALE]. In questo modo i candidati avranno a disposizione un link funzionante per caricare il loro file. Qui puoi trovare ulteriori informazioni sui modelli di messaggio; puoi fare clic qui per saperne di più sulle chiavi di unione.
Caricamento manuale di file per il candidato
A volte è necessario caricare un file per un candidato, sia che si tratti di problemi tecniche da parte del candidato stesso, sia che tu debba caricare un documento creato per il richiedente. Il caricamento manuale di un file richiesto annulla l'invio della richiesta.
- Fai clic sull'icona dei tre puntini nella tabella dei candidati o sul pulsante [[Altre azioni]] nel profilo del candidato.
- Seleziona [[Carica file]].
- Scegli una chiave dati pertinente al documento che stai caricando. Nota: la chiave dati è la stessa impostata nella domanda di caricamento del file nella fase di raccolta dei dati.
- Scegli un file dal computer.
- Fai clic su Carica.
Sovrascrittura di file
Scegliendo la stessa chiave dati di un altro file già presente nel profilo del candidato, il file esistente verrà sovrascritto. Se disponi di un documento secondario, è necessario creare una nuova chiave dati. Per saperne di più sulle Chiavi nella Fase di Raccolta Dati , cliccate qui.
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