Il test A/B è una tecnica utilizzata per determinare la variante più performante mettendo a confronto due versioni dello stesso elemento testato, in questo caso, il flusso di lavoro relativo alla selezione del personale. Infatti, sarà sufficiente assegnare in modo casuale i candidati alla versione A o B del flusso di lavoro per vedere quale delle due risulta più efficace. Prima dell'esecuzione del test A/B, è consigliabile stabilire uno standard di riferimento sulla base di un flusso di lavoro che includa candidati e preveda la misurazione delle prestazioni in tempo reale. Per supporto nella creazione del primo flusso di lavoro, consulta i consigli contenuti in questo articolo sulla creazione del flusso di lavoro principale.

Perché effettuare il test A/B?

Hai creato una procedura di selezione del personale, ma come fai a sapere se è efficace? I fattori che possono influenzare all'efficacia di un flusso di lavoro sono molteplici, tra cui immagini, ordine del flusso di lavoro, utilizzo di SMS, ecc. Inoltre, la definizione di efficacia del flusso di lavoro in sé è soggettiva. Infatti, per alcuni significa tasso di conversione, mentre altri forse intendono tempi di completamento più rapidi. Testare contemporaneamente due versioni dello stesso flusso di lavoro, ti permette di isolare e identificare il fattore che contribuisce al relativo risultato.

Come progettare un test A/B

Affinché il test A/B sia efficace, potrai testare solo un fattore alla volta. Questo significa che potrai modificare solo una variabile nella versione B, altrimenti non sarai in grado di stabilire quale variabile ha determinato la diversa prestazione. Definisci quello che vuoi testare. Ecco alcuni esempi per aiutarti a iniziare.

Variabile	Ipotesi
Messaggi SMS	Aumenta il coinvolgimento dei candidati, migliora il tasso di conversione e i tempi di completamento.
4 messaggi di follow-up	Riduce il tasso di abbandono dei candidati.
Differente linguaggio del messaggio	Aumenta il coinvolgimento dei candidati e migliora il tasso di conversione.
Test di una nuova integrazione (ad es., firma di documenti nativi o fasi di apprendimento)	Riduce la supervisione degli utenti e le domande in arrivo da parte dei candidati.
Regolare l'ordine delle fasi	Aumenta il tasso di completamento della selezione dei candidati.
Aggiunta di un messaggio di benvenuto che spieghi il processo sul [[Portale dei candidati]]	Riduce i ticket di supporto e aumenta il tasso di conversione.

Configurazione

Creazione della versione B del flusso di lavoro

Clona il flusso di lavoro originale ed effettua gli aggiornamenti della variabile che vuoi testare.
Assicurati di rinominare l'[[Offerta di lavoro]] in modo da sapere qual è la versione B.

Assegna in modo casuale i candidati al flusso di lavoro

Vai alla pagina relativa alle [[impostazioni aziendali]] e seleziona la casella [[Genera un numero intero casuale compreso tra 0 e 100 al momento della creazione]] nella sezione [[Candidati]]. Assicurati di salvare questa modifica facendo clic sul pulsante: [[Aggiorna impostazione candidato]].
A questo punto, i candidati troveranno una chiave dati rinominata [["Rand"]] nel loro profilo:
Affinché questo campo venga visualizzato nella Fase con regole, è necessario passare a una Fase [[raccolta di dati]] e aggiungere una nuova domanda personalizzata (qualsiasi tipo di domanda) e assegnare "rand" come chiave dati. Assicurati di utilizzare una fase [[raccolta di dati]] che non sia in uso. Crea un candidato di prova e fallo passare attraverso questa fase [[raccolta di dati]] e completa la domanda rand come candidato. A questo punto, la chiave dati "rand" sarà disponibile nella Fase con regole e potrai eliminare la domanda e il candidato di prova.
Aggiungi una Fase con regole alla versione A nella parte superiore del flusso di lavoro per instradare i candidati alla versione B dell'Offerta di lavoro in base al numero casuale assegnato. Ti consigliamo di creare un filtro per i numeri superiori al 50, in questo modo la suddivisione sarà equa.
Assicurati di documentare le modifiche e la data in cui le hai effettuate.
Utilizza la pagina di analisi per visualizzare le conversioni tra i canali (per ulteriori informazioni, consulta [["metriche della fase"]] in questo articolo di supporto).