Progettazione di messaggi di fase

Progettazione di messaggi di follow-up

Buone pratiche per i messaggi automatici

Questi messaggi saranno la prima comunicazione che riceveranno i candidati che hanno abbandonato la fase di iscrizione. Assicuratevi che il messaggio sia semplice e diretto, con una chiara indicazione di azione. Dato che il messaggio è legato al tipo di fase, il contenuto del messaggio può essere specifico per l'azione che si sta cercando di far compiere al candidato per quella fase. Ad esempio, un messaggio per la fase [[Verifica informazioni fornite]] sarà utilizzabile solo nelle fasi di verifica delle informazioni fornite, in modo che il testo possa riferirsi esplicitamente alla firma del modulo di consenso.

I candidati diligenti che completano il flusso di lavoro in un'unica seduta, non dovrebbero ricevere i messaggi di fase ogni volta che arrivano alla fase successiva. Assicuratevi di impostare un tempo di ritardo dell'invio del messaggio di fase sufficiente per permettere al candidato di completare la Fase.

I messaggi di follow-up sono le ultime comunicazioni al candidato. A questo punto il candidato ha iniziato la registrazione e ha ricevuto una o due e-mail dalla tua azienda, ma non ha ancora fatto nulla. Potrebbe aver bisogno di una piccola spinta e di un promemoria sul motivo per cui ha effettuato l'iscrizione. Non abbiate paura di vendere il lavoro e la vostra azienda per dare una piccola spinta.

Il ruolo di questi messaggi è quello di dare la possibilità al candidato di tornare alla registrazione e concludere la fase. Considera la possibilità di dare un senso di urgenza al candidato, sottolineando che la sua iscrizione sarà terminata se non la completa.

Se avete 10 offerte di lavoro con 10 fasi ciascuna, sono 100 messaggi di fase! Se aggiungiamo 3 messaggi di follow-up per ogni fase, sono altri 300!
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Per questioni di scalabilità, utilizza i Modelli di messaggio per aggiungere un modello di messaggio di fase o ogni tipo di fase utilizzata nel flusso di lavoro e alcuni modelli di messaggio di follow-up. Ora è possibile collegare lo stesso modello a diverse fasi e offerte di lavoro. Se devi apportare modifiche al modello, è sufficiente aggiornare il modello una sola volta e il risultato si rifletterà ovunque sia stato utilizzato.

Il contenuto delle e-mail e degli SMS deve essere piuttosto generico. Cerca di non menzionare processi che differiranno tra le varie offerte di lavoro. Se crei modelli diversi per le varie fasi, potresti indicare quello che il candidato dovrà aspettarsi dalla fase successiva. Tuttavia, se i tuoi flussi di lavoro sono diversi e l'ordine delle fasi cambia, ti sconsigliamo di farlo.

È possibile rendere specifiche le e-mail utilizzando le chiavi di unione. Se devi parlare dell'offerta di lavoro, puoi sempre unire il campo per il nome relativo a [[offerta di lavoro]], [[retribuzione]], [[indirizzo]] e [[informazioni aggiuntive]], purché siano state inserite nell'[[impostazione dell'offerta di lavoro]] . Potete anche rendere il messaggio più personale rivolgendovi al candidato e a qualsiasi dato presente nel suo profilo, ad esempio la data di scadenza dell'assicurazione, il motivo della candidatura, la città e l'orario di lavoro preferito.