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Wenn du feststellst, dass einige deiner Nachrichten als "Nicht zugestellt" markiert sind, besteht die Möglichkeit, dass du einen Verstoß gegen den Mobilfunkanbieter erhalten hast. Wenn du auf einen Netzbetreiber stößt, solltest du erwägen, weitere Nummern hinzuzufügen und Smart Routing zu aktivieren.Als allgemeine Faustregel empfehlen wir dringend, dass du mindestens 1 Nummer pro Standort plus eine Zahl pro 30.000 Nachrichtensegmente pro Monat hast.
Was behandelt wird
Was verursacht einen Verstoß?
Es gibt aktive Bemühungen von Telefonanbietern, Spam zu suchen und Ihre Nachrichten möglicherweise zu kennzeichnen, wodurch die Nachricht nicht zugestellt wird. Spediteure werben nicht damit, wie ihre Spamfilter funktionieren, um Reverse Engineering zu vermeiden. Jeder Spediteur hat seine eigenen Bestimmungen, und es gibt auch eine Reihe anderer Faktoren, die dazu beitragen könnten, einen Verstoß gegen den Beförderer zu erhalten. Hier sind jedoch einige allgemeine:
Deine Bewerber haben sich bei ihrem Spediteur beschwert, dass sie unerwünschte Nachrichten erhalten haben.
Netzbetreiber filtern deine Nachrichten, da das Volumen der Nachrichten, die du von jeder Standardnummer sendest, zu groß ist.
Du sendest ähnliche oder identische Inhalte von einem langen Code innerhalb kurzer Zeit an viele mehrere Nummern.
Du hast mehrere Stellenangebote an jedem Standort, die Nachrichten in schneller Folge von derselben Nummer zu verschiedenen Nummern senden.
Szenarien, bei denen das Risiko eines Verstoßes des Beförderers besteht
Wenn du 15 Stellen an einem Standort hast und alle dieselbe Telefonnummer zum Senden von Nachrichten verwenden, besteht die Möglichkeit, dass deine Nummer von den Netzbetreibern als Spam gekennzeichnet wird, was zu nicht zugestellten Nachrichten führt. Umgekehrt, wenn du 1 Stelle an einem Standort hast, aber 400 Nachrichten an 200 eindeutige Empfänger an einem Tag an diesem Ort sendest, läufst du auch Gefahr, dass der Spediteur deine Nachrichten als Spam kennzeichnet.
Die allgemeine Faustregel lautet: Nicht mehr als 200 eindeutige Empfänger pro Tag aus einem langen Code mit einer Rate von nicht mehr als 15-60 Nachrichten pro Minute, um eine mögliche Trägerendfilterung zu vermeiden.
Smart Routing
Smart Routing kann dazu beitragen, die Wahrscheinlichkeit eines Verstoßes des Netzbetreibers zu verringern, indem automatisch alle deine Nummern rotiert werden, die du besitzst, um zu vermeiden, dass eine einzelne Nummer übermäßig verwendet wird und der Spediteur diese Nachrichten als Spam kennzeichnet. Smart Routing wählt die beste Nummer basierend darauf aus, in welchem Land sich der Empfänger befindet und wie viele SMS-Nachrichten diese Nummer gesendet hat. Diese Nummer wird dann dem Antragsteller zugewiesen und bleibt während des gesamten Prozesses bei ihm (es sei denn, sie wird gelöscht). Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, um diese Funktion zu aktivieren.
Anzahl der benötigten Nummern mit aktiviertem Smart Routing
Wie bereits erwähnt, empfehlen wir, dass du mindestens eine Nummer pro Standort haben, plus 1 Nummer für jeweils 30.000 Nachrichtensegmente, die du pro Monat sendest, und ein paar Puffernummern. Wenn du 40 Standorte hast und 60.000 Nachrichtensegmente pro Monat sendest, solltest du 40 Nummern + 10 Nummern haben, für insgesamt 50 Zahlen.
Puffernummern werden empfohlen, da deine tatsächliche Rate des Sendens von SMS basierend auf den Bewerbernummern abebben und fließen kann und die Kommunikation mit deinen Bewerbernbeeinträchtigt werden kann.
Die Preise für zusätzliche Nummern findest du auf der Registerkarte Preise deiner SMS-Seite in den Unternehmenseinstellungen.
Kurzwahlnummern
Für ein höheres Nachrichtenvolumen bietet Fountain Telefonnummern für Kurzwahlnummern an. Bitte wenden dich an Ihren Customer Success Manager, wenn du daran interessiert bist, eine Kurzwahl für deine Nachrichtennutzung zu erwerben.