Proveedor externo
Tenga en cuenta que las instrucciones de este artículo se refieren a proveedores externos y pueden no abarcar todos los ajustes actuales. Si tiene alguna pregunta o problema, comuníquese directamente con el proveedor externo.
Al usar Fountain, puede recibir un mensaje de error que sugiere que borre sus cookies. Limpiar la caché y las cookies de su navegador web es un primer paso fundamental para solucionar los problemas de la página web de Fountain.
¿Qué es la caché?
La caché es una herramienta que utiliza su navegador de Internet para acelerar el proceso de carga de las páginas. Sin embargo, a veces puede causar problemas cuando se actualiza el sitio web de Fountain y el archivo guardado en la caché entra en conflicto con lo que está programado en el sitio web de Fountain.
Pasos de Google Chrome
Haga clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha de su navegador Chrome para acceder al menú de herramientas.
Haga clic en Historial en el menú desplegable y luego vuelva a hacer clic en Historial en el menú lateral.
Haga clic en Borrar datos de navegación en el lado izquierdo.
Establezca el intervalo de tiempo como Desde siempre.
Marque la casilla de Cookies y otros datos de sitios e Archivos e imágenes en caché.
Haga clic en Borrar datos.
Si está en un ordenador con Windows, cierre y vuelva a abrir Chrome para guardar los cambios.
Si está en una computadora Apple, vaya al menú de Chrome en la barra de menú superior y haga clic en Salir para que los cambios surtan efecto.
Pasos de Mozilla Firefox
Haga clic en el botón de hamburguesa de 3 rayas en la esquina superior derecha de su navegador Firefox para acceder al menú de herramientas.
En un ordenador con Windows, haga clic en Opciones en el menú desplegable. En un ordenador Mac, haga clic en Preferencias.
Haga clic en Privacidad y seguridad en el lado izquierdo.
En Cookies y datos del sitio, haga clic en Borrar datos...
Marque ambas casillas y haga clic en Borrar.
Si está en un ordenador con Windows, cierre y vuelva a abrir Firefox para guardar los cambios.
Si está en una computadora Apple, vaya al menú de Firefox en la barra de menú superior y haga clic en Salir para que los cambios surtan efecto.
Pasos de Safari
Haga clic en Safari en la barra de menús superior de su ordenador.
Haga clic en Ajustes (o Preferencias en versiones anteriores de MacOS).
Haga clic en Privacidad en la lista de iconos principales.
Haga clic en Gestionar datos de sitios web...
Haga clic en Eliminar todo.
Haga clic en Eliminar.
Haga clic en Safari en el menú superior y haga clic en Salir para que los cambios surtan efecto.
Pasos de Microsoft Edge
Haga clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha de su navegador Microsoft Edge para acceder al menú Configuración.
Haga clic en Privacidad, búsqueda y servicios en el lado izquierdo.
En la sección Borrar datos de navegación, haga clic en Elegir qué borrar.
Marque la casilla de Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché.
Haga clic en Borrar.
Cierre completamente el explorador de Microsoft Edge para que los cambios surtan efecto.
Atajo de teclado
Si está utilizando Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox, puede borrar rápidamente las cookies y almacenar en caché el siguiente método abreviado de teclado. Mientras está en su navegador, presione Ctrl / Comando + Mayús + Supr simultáneamente en el teclado para abrir la ventana correspondiente.
Asegúrese de cerrar o salir del navegador para reiniciarlo después de borrar las cookies y la caché.