Appcastvous permet de trouver plus facilement des candidats dans le monde entier grâce à une combinaison d'offres d'emploi, de bases de données de CV et d'annonces de marques d'employeurs. En quelques étapes simples, Appcast sera en mesure de communiquer efficacement avec Fountain. Trois points de connexion sont nécessaires pour qu'Appcast puisse suivre les candidatures et gérer la distribution de vos offres d'emploi lorsque vous utilisez Fountain. Ces points de connexion sont les suivants
Flux d'offres d'emploi : C'est ainsi que vos offres d'emploi sont envoyées à Appcast depuis Fountain. Les offres d'emploi sont envoyées par l'intermédiaire d'un fichier XML.
Attribution des demandes : La technologie de suivi d'Appcast est déployée sur chaque demande complétée. Cela permet à Appcast de savoir quand un candidat a terminé le processus de candidature.
Attribution de la source : Appcast est défini comme source dans Fountain afin que vous sachiez quelles applications proviennent d'Appcast.
Vous serez responsable de la fourniture de l'API Jobs Feed à l'équipe Appcast Customer Success et de la mise en place du webhook Apply Attribution. L'attribution de la source sera effectuée par Appcast.
Obtention de la clé API du flux d'emplois
La première étape consiste à obtenir la clé API du flux d'emplois à envoyer à Appcast. Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir ces informations auprès de Fountain :
Une fois connecté à Fountain, cliquez sur l'icône de vos initiales puis sur Company Settings.
Sur la page Paramètres de l'entreprise, cliquez sur Clé API sous Paramètres du développeur.
Cliquez sur Afficher les clés API.
Copiez la clé privée de l'API et envoyez-la à l'équipe client d'Appcast.
Appliquer la configuration du suivi des conversions par attribution
La deuxième étape consiste à configurer l'application de l'attribution. Appcast utilise la technologie des pixels et des webhooks pour l'attribution des applications. Vous pouvez considérer un pixel comme une image invisible placée sur votre page de candidature complète qui indique à Appcast qu'un candidat a complété sa candidature. Pour configurer les pixels dans Fountain, suivez les étapes ci-dessous :
Une fois connecté à Fountain, cliquez sur l' icône de vos initiales puis sur Paramètres de l'entreprise.
Sur la page Paramètres de l'entreprise, cliquez sur Suivi des conversions sous Paramètres de l'application.
Cliquez sur Ajouter un outil de suivi des conversions.
Sélectionnez Personnalisé dans le menu déroulant Réseau. Tapez Appcast dans la case Description.
Cliquez sur Étape suivante.
Dans le champ Custom Javascript Step, collez le javascript (pixels) fourni par votre équipe de réussite client Appcast (contactez Appcast si vous ne l'avez pas reçu).
Cliquez sur Étape suivante.
Dans le menu déroulant Ouverture, assurez-vous que l'option Déclencher sur toutes les ouvertures est sélectionnée. Dans le menu déroulant Étape, sélectionnez Déclencher à la première étape après le formulaire de demande.
Dans le menu déroulant Fréquence de déclenchement, assurez-vous que l'option Chaque fois que le candidat atterrit sur la cible de déclenchement est sélectionnée.
Cliquez sur Terminer.
Appliquer la configuration du Webhook d'attribution
La troisième étape consiste à configurer le webhook Apply Attribution dans Fountain. En plus des pixels, Appcast utilise également la technologie des webhooks pour l'Attribution d'application et l'Attribution de qualité. Les Webhooks permettent à Fountain de communiquer à Appcast qu'une demande a été soumise pour l'un de vos jobs, ainsi que la façon dont cette demande progresse (c.-à-d. les changements de stade du candidat) tout au long du processus d'embauche. Pour configurer le webhook dans Fountain, suivez les étapes ci-dessous :
Une fois connecté à Fountain, cliquez sur l'icône de vos initiales puis sur Company Settings.
Sur la page Paramètres de l'entreprise, cliquez sur Webhooks sous Paramètres du développeur.
Cliquez sur Add Webhook.
Dans le champ Nom du Webhook, tapez Appcast Webhooks. Dans le champ Payload URL, tapez l'URL fournie par l'équipe de support client d'Appcast (contactez Appcast si vous ne l'avez pas reçue). Dans le menu déroulant Trigger, assurez-vous que Stage Transtion est sélectionné. Dans le menu déroulant Étape, sélectionnez Toutes les étapes.
Cliquez sur Enregistrer.
Une fois la configuration du webhook terminée, envoyez deux étapes post-application que vous souhaitez suivre en tant que signaux de qualité à votre équipe de réussite client Appcast. Les étapes les plus courantes sont les suivantes : entretien, vérification des antécédents, lettre d'offre et embauche : Entretien, vérification des antécédents, lettre d'offre et approbation/embauche.
Vue d'ensemble de l'attribution de la source
L'attribution des sources vous permettra de savoir si un candidat provient d'une source gérée par Appcast. Appcast envoie des informations sur les sources à Fountain avec chaque candidature.
De plus, Appcast ajoutera un paramètre source et un CCUID à l'URL de chacune de vos offres d'emploi.
Un paramètre source est une chaîne de lettres ajoutée à chaque URL d'emploi, qui permet à Appcast de savoir quand une demande provient d'Appcast. Il se présentera comme suit : {url}?utm_source=Appcast.
Un identifiant de clic unique (CCUID) est utilisé pour faire correspondre les données du Webhook à chaque clic fourni par Appcast. Il se présentera comme suit : {url}& ccuid=23823812.
L'équipe Appcast Customer Success est responsable de la mise en place de l'Attribution à la Source. Aucune action n'est requise de la part du client Fountain.
Appcast Apply et Fountain Communication
Lorsqu'un candidat postule via Appcast Apply, un e-mail doit lui être envoyé pour lui demander de poursuivre sa candidature. Vous devrez vous assurer que cela figure dans le message automatisé Stage Landing pour chaque ouverture dans Fountain. Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que la communication automatisée est correctement configurée :
Dans Fountain, cliquez sur Emplois dans la barre d'outils supérieure, puis sur Ouvertures .
À côté de l'ouverture, cliquez sur le bouton d'action à 3 points, puis sur Modifier le flux de travail dans la liste déroulante.
Une fois sur l'écran Workflow Editor, cliquez dans la liste de gauche sur la case correspondant à la demande complète (il s'agit généralement de la première étape du flux de travail).
Faites défiler jusqu'à la section Initial Stage Landing message (message d'atterrissage initial de l'étape) des paramètres de l'étape.
Mettez le délai à 5 (c'est une recommandation d'Appcast).
Révisez ou modifiez le contenu du courriel et du message SMS en cliquant sur l' icône en forme de crayon. Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques concernant les messages de Stage Landing, consultez cet article du Centre d'aide.
Veillez à ce qu'une clé de fusion soit ajoutée au message pour permettre au demandeur de retourner à la demande, par exemple [DATA_COLLECTION_FORM_LINK] ou [PORTAL_LINK].
Cliquez sur Enregistrer le message après avoir effectué les mises à jour.
Répétez l'opération pour toutes les ouvertures.
