Fournisseur tiers

Veuillez noter que les instructions de cet article se rapportent à un fournisseur tiers et qu'elles peuvent donc ne pas refléter tous les paramètres actuels. Si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez contacter directement le fournisseur tiers.

Vous pouvez mettre en place une intégration Google Analytics 4 pour suivre l'envoi et l'ouverture d'un e-mail ou d'un SMS. Si cette option est activée, tous les e-mails et SMS envoyés par Fountain contiendront automatiquement un tracker.

Veuillez noter que votre politique de conservation des données sur votre compte Google Analytics 4 peut avoir un impact sur la durée de stockage de ces données. Pour en savoir plus sur les paramètres de conservation des données de votre compte Google Analytics 4, veuillez cliquer ici.

Intégrer le suivi des SMS et des courriels

Pour activer le suivi des e-mails et des SMS, vous devez d'abord intégrer Google Analytics 4 dans Fountain.

Configurer Google Analytics

Créez un compte Google Analytics 4 gratuit ou connectez-vous à votre compte Google Analytics 4. Si vous vous connectez à un compte existant, une fois connecté, cliquez sur en bas à gauche, puis sur + Créer un compte.
Saisissez un nom de compte et cochez les cases correspondant aux paramètres de partage des données de compte souhaités. Cliquez sur Suivant.
Créez une propriété pour mesurer vos données web et applicatives. Remplissez ou modifiez les champs obligatoires. Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez la catégorie industrielle et la taille de l'entreprise. Cliquez sur Suivant.
Choisissez des objectifs commerciaux. Cliquez sur Suivant.
Acceptez les conditions de traitement des données et les conditions de protection des données du contrôleur de mesure.
Choisissez l'option Web dans l'écran Commencer à collecter des données.
Saisissez l'URL du site web et le nom du flux. Cliquez sur Créer un flux.
La fenêtre de paiement s'ouvre automatiquement. Cliquez sur le X pour fermer cette fenêtre.
Un numéro d'identification de la mesure apparaît à l'écran, derrière la fenêtre d'installation, sous la forme G-XXXXXXX-X. Copiez cet identifiant. Vous l'utiliserez dans les étapes suivantes.
Dans la section Événements, cliquez sur Secrets API du protocole de mesure.
Cliquez sur Réviser les conditions, puis sur J'accepte.
Cliquez sur Créer. Saisissez un pseudonyme, puis cliquez à nouveau sur Créer.
Copiez le code indiqué sous Valeur secrète. Il s'agit de votre clé API secrète. Nous utiliserons cette clé API secrète dans les étapes suivantes.

Mise en place de l'intégration Fountain

Dans Fountain, cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur Intégrations dans le menu déroulant.
Cliquez sur Screening dans la barre de gauche.
Vous devriez voir une liste de différents outils de suivi des conversions. Faites défiler la page jusqu'à la section Communication Analytics. Sur le côté droit de Google Analytics Tracker (Email) et Google Analytics Tracker (SMS), cliquez sur Connecter.
Il devrait y avoir un bouton gris Gérer les intégrations à gauche de ces deux trackers. Cliquez sur l'un d'entre eux.
Saisissez l'ID de mesure et la clé API secrète que nous avons obtenues dans Google Analytics 4.
Sélectionnez les ouvertures que vous souhaitez suivre. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
ID de mesure et clés API secrètes
Vous pouvez configurer plusieurs ID de mesure et clés API secrètes pour plusieurs ouvertures. Bien qu'un identifiant de mesure et une clé API secrète puissent être utilisés pour plusieurs ouvertures, chaque ouverture ne peut être connectée qu'à un seul identifiant de mesure et à une seule clé API secrète.
Répétez les étapes 5-6 pour l'autre traceur. Vous pouvez choisir d'utiliser le même ID de mesure et la même clé API secrète pour les SMS et les e-mails, ou vous pouvez utiliser des trackers différents en allant dans l'écran Paramètres et en cliquant sur + Créer une propriété dans Google Analytics 4.

Mise en place de Click Tracker

Les utilisateurs peuvent également voir combien de fois les liens dans les courriels et les SMS ont été cliqués. Pour ce faire, procédez comme suit.

Dans l'e-mail ou le SMS que vous souhaitez envoyer au candidat, incluez un lien clé de fusion Fountain (par ex. [DATA_COLLECTION_FORM_LINK], [PORTAL_URL], etc.] dans votre message pour insérer le lien vers l'application.
C'est tout ! Pour afficher les données relatives au clic sur l'URL, allez sur Google Analytics 4 et cliquez sur Rapports à gauche puis sur Examiner le comportement de l'utilisateur.

Suivi des courriels et des SMS

Vous pouvez suivre les envois et les ouvertures d'e-mails en tant qu'événements dans Google Analytics 4. Pour chaque e-mail, nous enregistrons les informations suivantes dans les paramètres correspondants de Google Analytics 4. Vous pouvez suivre les envois et les ouvertures d'e-mails en temps réel ou sur une plage de dates spécifique.

Suivi en temps réel

Connectez-vous à Google Analytics 4.
Cliquez sur Rapports sur le côté gauche, puis sur Temps réel.

Suivi dans une plage de dates spécifique

Connectez-vous à Google Analytics 4.
Cliquez sur Rapports sur le côté gauche, puis sur Examiner le comportement de l'utilisateur.
Cliquez sur Événements.

Lorsque vous consultez Google Analytics 4, gardez à l'esprit le vocabulaire utilisé par Google Analytics 4 et les paramètres de Fountain auxquels il correspond.

Paramètres de Google Analytics	Correspondant Fountain Paramètre : Courriel	Paramètre correspondant Fountain: SMS
GA4 Définition personnalisée ec	Nom du modèle de message en Fountain	Nom du modèle de message en Fountain
Nom de l'événement	"Envoyer", "Ouvrir", lien_clic	"Envoyer", "Ouvrir", link_click
GA4 Custom Definition el	Objet de l'e-mail	Aucun
GA4 Définition personnalisée cn	Nom d'ouverture en Fountain	Nom d'ouverture en Fountain
GA4 Custom Definition cs	Nom de la scène en ouverture	Nom de la scène en ouverture
GA 4 Définition personnalisée cm	"Email"	"SMS"

Création d'une définition personnalisée GA4

Pour créer une définition personnalisée GA4, suivez les étapes ci-dessous :

Une fois connecté à votre compte GA4, cliquez sur l'icône de l'engrenage d'administration dans le coin inférieur gauche.
Cliquez sur Définitions personnalisées.
Cliquez sur Créer une dimension personnalisée.
Nommez la dimension personnalisée. Faites de ce nom quelque chose de facilement identifiable. Par exemple, si vous l'utilisez pour un modèle de message électronique, vous pouvez l'appeler Modèle de message de dimension personnalisée.
Saisissez votre paramètre d'événement (tel que ec, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous).
Cliquez sur Enregistrer.