Fornitore di terze parti
Ricordiamo che le istruzioni in questo articolo riguardano fornitori terzi e potrebbero non riflettere tutte le impostazioni correnti. In caso di domande o problemi, contattare direttamente il fornitore terzo.
Quando si utilizza Fountain, è possibile che si visualizzi un messaggio di errore che suggerisce di cancellare i cookie. La cancellazione della cache e dei cookie dal browser Web è un primo passo essenziale per la risoluzione dei problemi relativi alle pagine Web di Fountain.
Che cos'è la cache?
La "cache" è uno strumento utilizzato dal browser Internet per accelerare il processo di caricamento della pagina. Tuttavia, a volte può verificarsi un problema quando il sito Web di Fountain viene aggiornato e il file salvato nella cache è in conflitto con quello codificato nel sito Web di Fountain.
Passaggi Google Chrome
Fare clic sui 3 punti in alto a destra del browser Chrome per accedere al menu degli strumenti.
Fare clic su Cronologia nel menu a discesa, quindi fare di nuovo clic su Cronologia dal menu laterale
Fare clic su Cancella dati di navigazione sul lato sinistro.
Impostare l'intervallo di tempo su Sempre.
Selezionare la casella Cookie e altri dati laterali e Immagini e file memorizzati nella cache.
Fare clic su Cancella dati.
Se utilizzi un computer Windows, chiudi e riapri Chrome per salvare le modifiche.
Se sei su un computer Apple, vai al menuChrome nella barra dei menu in alto e fai clic su Esci per rendere effettive le modifiche.
Passaggi Mozilla firefox
Fare clic sul pulsante hamburger a 3 linee in alto a destra del browser Firefox per accedere al menu Strumenti.
Su un computer Windows, fare clic su Opzioni nel menu a discesa. Su un computer Mac, fare clic su Preferenze.
Fare clic su Privacy e sicurezza a sinistra.
In Cookie e dati dei siti, fai clic su Cancella dati...
Seleziona entrambe le caselle e fai clic su Cancella.
Se sei su un computer Windows, chiudi e riapri Firefox per salvare le modifiche.
Se si utilizza un computer Apple, accedere al menuFirefox nella barra dei menu in alto e fare clic su Esci per rendere effettive le modifiche.
Passaggi Safari
Fare clic su Safari nella barra dei menu in alto del computer.
Fai clic su Impostazioni (Preferenze su versioni precedenti di MacOS).
Fare clic su Privacy nell'elenco delle icone principali.
Fare clic su Gestisci dati sito web...
Fare clic su Rimuovi tutto.
Fare clic su Rimuovi ora.
Fai clic su Safari nel menu in alto e fai clic su Esci per rendere effettive le modifiche.
Passaggi Microsoft Edge
Fare clic sui 3 punti in alto a destra del browser Microsoft Edge per accedere al menu Impostazioni.
Fare clic su Privacy, ricerca e servizi sul lato sinistro.
Nella sezione Cancella dati di navigazione, fare clic su Scegli cosa cancellare.
Selezionare la casella Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache.
Fare clic su Cancella ora.
Chiudere completamente il browser Microsoft Edge per rendere effettive le modifiche.
Scorciatoia da tastiera
Se utilizzi Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox, puoi cancellare rapidamente i cookie e memorizzare nella cache la seguente scorciatoia da tastiera. Nel browser, premere contemporaneamenteCtrl/Comando + Maiusc + Canc sulla tastiera per aprire la finestra appropriata.
Assicurarsi di chiudere o di uscire dal browser per riavviarlo dopo aver cancellato i cookie e la cache.