Fountain le permite programar tiempo con los solicitantes directamente a través de la plataforma utilizando una Etapa de Programador. Los Scheduler Stages pueden utilizarse para reservar tiempo para hablar con un candidato en entrevistas, orientaciones o Q&As más informales.
Qué explicamos aquí
Adición de una fase del programador a un flujo de trabajo
Acceda a la Workflow Editor
Para una nueva Apertura, accederá a la pantalla Workflow Editor tras elegir crear una nueva Apertura, clonar una Apertura existente o enlazar con una Apertura existente.
Para las vacantes existentes, haga clic en el iconoConfiguración en la Tabla de solicitantes y, a continuación , en Editar flujo de trabajo O en la pantalla Trabajos , haga clic en el botón de 3 puntos a la izquierda de la vacante y luego en Editar flujo de trabajo.
Pulse el botónAñadir escenario en la esquina superior izquierda de la pantalla Workflow Editor y seleccione Crear nuevo escenario.
Introduzca un título para la etapa, como Entrevista en persona. Seleccione Programador en el menú desplegable Tipo de escenario y elija una ubicación para el escenario.
Clic Agregar etapa.
Configuración de la etapa del programador
Habilitar Bot Programador sólo será visible en su configuración si tiene Fountain AI habilitado en su cuenta.
La activación de Web Widget, SMS/WhatsApp, o Text to Apply permite al bot Fountain AI programar a los solicitantes para esta etapa del Programador dentro de estos métodos de comunicación.
Consulte Fountain AI en el Centro de Ayuda para más información.
Mover al solicitante a la siguiente etapa hará que el solicitante avance automáticamente a la siguiente etapa en su flujo de trabajo una vez que reserve una sesión.
Esto es útil para las etapas del programador creadas con el propósito de programar orientaciones, en las que el solicitante será dirigido a una pantalla de información sobre qué esperar en su primer día.
La mayoría de los usuarios no deben activar esta opción si están creando una etapa del Programador para una entrevista, ya que querrán reunirse con el solicitante antes de avanzar en el flujo de trabajo.
Enviar recordatorios de sesión Incluso si los solicitantes han pasado a una etapadiferente enviará a los solicitantes recordatorios sobre su sesión independientemente de la etapa en la que se encuentren. Fountain recomienda activar esta opción para garantizar que los solicitantes no pierdan la sesión reservada.
NOTA: Si un solicitante tiene una sesión programada y envía un SMS con la palabra "No" después de que se envía un mensaje de recordatorio, el sistema cancelará su sesión. incluso si las teclas de combinación [SMS_RSVP_YES] o [SMS_RSVP_NO] no están en uso
Consulte Mensajes de la etapa del programador en el Centro de ayuda para obtener más información.
Mostrar etapa en el portal del solicitante mostrará la etapa al solicitante en su rastreador de portal, ubicado en el lado izquierdo de su pantalla.
Mostrar una sesión por período de tiempo solo mostrará a los solicitantes una sesión para seleccionar para cada período de tiempo, incluso si hay varias sesiones para elegir.
Por ejemplo, si hay tres franjas horarias para elegir a las 12:00 p.m., el solicitante solo podrá ver y seleccionar una franja horaria de las 12:00 p.m.
Limitar sesiones futuras evitará que los solicitantes reserven sesiones demasiado lejos en el futuro. Seleccione el número de días libres entre los que desea que los solicitantes puedan elegir e ingrese ese número en el cuadro.
Las reservas de última hora impiden que los solicitantes reserven una sesión que se encuentre dentro de las próximas dos horas de la fecha de hoy.
NOTA: Esta configuración se ignora si tienes activada la entrevista instantánea en tu cuenta. Instant Interview permite a los solicitantes solicitar una entrevista telefónica inmediata con un reclutador tan pronto como lleguen a una etapa de Programador. Consulte Entrevista instantánea en el Centro de ayuda para obtener más información.
Max Reschedules evita que los solicitantes reprogramen demasiadas veces. Introduzca el número máximo de reprogramaciones permitidas en el cuadro.
La reprogramación de última hora evita que los solicitantes reprogramen sus sesiones dentro de un cierto número de horas. Introduzca el número máximo de horas permitidas en el cuadro.
Habilitar video en vivo proporciona a los solicitantes un enlace a una videollamada en vivo para el día y la hora seleccionados una vez que hayan programado una sesión en el calendario. Las videollamadas en vivo se alojan en Whereby.
Consulte Vídeo en directo en el Centro de ayuda para obtener más información.
Consulte la sección Enviar mensajes a los solicitantes del Centro de ayuda para obtener más información
La dirección en el sitio le permite ingresar una dirección para una entrevista en el sitio. Si todas las entrevistas se llevarán a cabo virtualmente, no es necesario completarlas.
La regla de movimiento inactivo crea una regla para mover automáticamente a los solicitantes inactivos a una etapa de destino después de un cierto número de días.
Las opciones de mensajes le permiten crear mensajes iniciales, mensajes de confirmación, mensajes de cancelación y mensajes de recordatorio para los solicitantes para eventos como programar entrevistas, recordarles entrevistas o detalles sobre la cancelación de entrevistas. Seleccione cómo desea que se entregue su mensaje (correo electrónico, SMS o correo electrónico + SMS).
Experiencia del programador de solicitantes
Una vez que un solicitante ha sido llevado a una etapa del Programador, tendrá la opción de seleccionar una ubicación, un nombre de evento (como Entrevista u Orientación) y elegir el horario que mejor se adapte a sus necesidades. Una vez seleccionadas estas opciones, el botón Reservar espacio se volverá azul y tanto el solicitante como el propietario del calendario recibirán una notificación confirmando la cita.
Para más información sobre la integración de calendarios, consulte Conectar su calendario y añadir disponibilidad al calendario Fountain en el Centro de ayuda.