L’écran Messenger dans Fountain vous permet d’afficher, de répondre et de gérer les SMS dans l’ensemble de vos offres d’emploi. Afin que vous ne manquiez pas les messages entrants et que vous ayez suffisamment de temps pour répondre au candidat, nous vous suggérons d’activer les notifications dans votre navigateur. Cela affichera un message contextuel dans votre navigateur Web pour vous avertir de la réception d’un nouveau SMS, quelle que soit la page Web sur laquelle vous vous trouvez dans votre navigateur. Vous pourrez également être en mesure de recevoir des notifications sur votre appareil mobile.
Les points abordés
Tous les navigateurs ou appareils ne sont pas pris en charge. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour savoir quels sont ceux que cette fonction prend en charge ou pas.
Navigateurs et appareils pris en charge
Nom du navigateur | PC Windows | macOS | Android | iPhone ou iPad |
Chrome | Oui | Oui | Oui | Non |
Firefox | Oui | Oui | Oui | Non |
Safari | Non | Oui | Non | Non |
Microsoft Edge1 | Oui | Oui | Oui | Non |
Opera1 | Oui | Oui | Oui | Non |
Navigateur Internet Samsung1 | Non | Non | Oui | Non |
Yandex1 | Oui | Oui | Oui | Non |
UC Browser1 | Oui | Non | Oui | Non |
Internet Explorer 2 | Non | Non | Non | Non |
DuckDuckGo | Non | Non | Non | Non |
Activation des notifications de Messenger
Pour activer les notifications, accédez aux paramètres de votre profil :
Cliquez sur l’icône avec vos initiales dans le coin supérieur droit de n’importe quel écran de Fountain.
Cliquez sur Mon profil dans la liste déroulante.
Cochez la case [[Activer les notifications de bureau pour les messages entrants]] sous Paramètres de notification.
Cliquez sur Mettre à jour les paramètres.
Accédez à l’écran Messenger en cliquant sur la bulle dans le coin supérieur droit de n’importe quel écran de Fountain. Elle se trouve à côté de l’icône avec vos initiales.
Cliquez sur Autoriser dans la fenêtre contextuelle [[Notification de Fountain]]. Vos notifications sont maintenant activées.
Modification des paramètres de notification
À un moment ou à un autre, vous souhaiterez peut-être modifier vos paramètres de notification.Pour vous désabonner ou désactiver les notifications :
Cliquez sur l’icône représentant une cloche dans le coin inférieur gauche de l’écran Messenger.
Cliquez sur [[Se désabonner]]. Vous ne recevrez plus de notifications de Messenger.
Pour vous réabonner aux notifications après les avoir désactivées :
Cliquez sur l’icône représentant une cloche dans le coin inférieur gauche de l’écran Messenger.
Cliquez sur [[S’abonner]].
Cliquez sur Autoriser (si vous y êtes invité). Vous recevrez à nouveau les notifications de Messenger.
Dépannage des notifications
Quelques problèmes courants peuvent concerner les notifications de Messenger. Le premier problème est lié à la mauvaise configuration des paramètres de notification de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Vous devez vous assurer que les notifications de votre ordinateur sont activées pour pouvoir recevoir des notifications de Messenger.
Paramètres de notification sur Mac
Dans les Préférences système de votre ordinateur, sur la page Notifications :
Vérifiez que l’option à bascule Autoriser les notifications de est activée.
Vérifiez que toutes les cases de notification sont cochées.
Confirmez que la sélection dans la liste déroulante Afficher l’aperçu des notifications est toujours.
Paramètres du système Windows
Sous Notifications et actions, confirmez que l’option à bascule Obtenir les notifications des applications et des autres expéditeurs est activée.
Appareil mobile MacOS
Dans la barre latérale de MacOS, confirmez que les options à bascule Night Shift et Ne pas déranger sont désactivées.
Appareil mobile Android
Sous Paramètres notification, vérifiez que l’option à bascule Afficher notifications correspondant aux applications Chrome et Firefox est activée.
Problèmes liés aux autorisations
L’autre problème que vous rencontrez est lié aux autorisations de votre navigateur si vous utilisez Chrome ou Safari. Si vous avez choisi de recevoir des notifications et que tous les paramètres sont activés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, mais que vous ne parvenez toujours pas à recevoir les notifications, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Réinitialisation des autorisations de Chrome
Cliquez sur l’icône représentant un cadenas à côté de l’URL de Fountain dans le navigateur Chrome. Elle est située complètement à gauche.
À côté de la liste déroulante des autorisations de notification, sélectionnez Demander (par défaut). Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que vos notifications sont déjà réglées sur Demander (par défaut). Passez à l’étape 3.
Cliquez sur Cookies pour ouvrir la page des cookies en cours d’utilisation de Chrome.
Trouvez le site Web de Fountain et sélectionnez-le.
Cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminé.
Dans le menu déroulant Recharger la page, cliquez sur Recharger. Vous devriez maintenant recevoir des notifications.
Réinitialisation des autorisations de Safari
Cliquez sur Safari dans le coin supérieur gauche de l’écran de votre ordinateur.
Cliquez sur Préférences dans la liste déroulante.
Cliquez sur l’icône Sites web qui est représentée par un globe.
Cliquez sur Notifications dans le menu Général à gauche.
Sélectionnez le site web de Fountain.
Cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur l’icône Confidentialité qui est représentée par une main dans un cercle bleu.
Sous Cookies et données de site web, cliquez sur Gérer les données du site web.
Trouvez et sélectionnez le site Web de Fountain.
Cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminé. Vous devriez maintenant recevoir des notifications.