Messenger vous permet d’afficher, de répondre et de gérer les SMS dans l’ensemble de vos offres d’emploi.

Pour accéder à Messenger, cliquez sur l’icône représentant une bulle grise, située dans la barre supérieure de chaque page de Fountain.

Vous pouvez également voir une bulle bleue à côté de l’icône. La bulle bleue indique que vous avez des messages SMS non lus dans votre boîte de réception.

Une fois dans Messenger, vous verrez trois sections principales :

A. La section la plus à gauche affiche toutes vos offres d’emploi.

B. Vous pouvez également voir le nombre de messages ouverts à droite de chaque offre. Cliquez sur l’offre pour afficher les messages des candidats dans ce flux de travail.

C. La section au centre affiche tous les messages SMS qui font partie de l’offre sélectionnée. Dans cette section, vous pouvez voir les messages ouverts, fermés ou les deux. Vous avez également la possibilité de fermer ou d’ouvrir des fils de messages. Les messages les plus récents sont affichés en premier.

D. Le chiffre et la lettre en haut à droite de chaque message indiquent le temps qui s’est écoulé depuis l’envoi du dernier message. Pour référence, s = secondes, m = minutes, h = heures, et d = jours.
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​REMARQUE : certains fils de messages comportent une étiquette bleue « [[Nouv.]] » à côté du nom du candidat. Celle-ci s’affiche lorsqu’un candidat a répondu et disparaît après 24 heures, qu’un utilisateur ait ou non ouvert/répondu au message.

E. La section la plus à droite vous permet d’afficher l’intégralité de la conversation du message sélectionné, et d’envoyer des réponses au candidat.

Sélectionnez l’icône représentant trois points pour ouvrir une liste déroulante contenant différentes actions. Cette liste peut vous rappeler quelque chose si vous avez passé du temps dans le [[tableau des candidats]] :

Vous pouvez également consulter les informations, l’historique, les dossiers et les remarques concernant le candidat dans cette section.

Enfin, en cochant la case [[Cacher les messages automatisés]], vous supprimerez de la conversation tous les messages automatiques envoyés.

Envoi

Le message SMS est en cours d’envoi.

Envoyé/Remis

Le message SMS a été remis avec succès.

Échec/Non remis

Le message SMS n’a pas été remis.