Zum Hauptinhalt springen
Meldungen der Scheduler-Phase
Vor über einem Monat aktualisiert

Der Phasentyp "Scheduler" verfügt über Meldungsfunktionen zusätzlich zu den typischen Meldungen für die Phasenlandung (Initial) und "Follow-Up ", die in anderen Phasen angezeigt werden. Scheduler-Phasen haben auch die Möglichkeit, eine Bestätigung, eine Stornierung, eine Erinnerung und eine neue Verfügbarkeit zu senden. Darüber hinaus enthalten Follow-Up-Nachrichten einzigartige Funktionen in einem Scheduler-Phasentyp.

Bestätigungsmeldungen

Der Phasentyp "Scheduler" umfasst die Option, eine automatisierte SMS- und/oder E-Mail-Nachricht zu senden, nachdem ein Bewerber eine Sitzung im Fountain-Kalender gebucht hat. Standardmäßig sind generische Nur-Text-Phasennachrichten gemäß den Phaseneinstellungen verfügbar.

  1. Um die SMS- oder E-Mail-Nachricht zu bearbeiten, klicken Sie auf das Stiftsymbol.

  2. Gib Informationen in alle Pflichtfelder ein, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, oder wähle eine Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

  3. Um diese Meldung vollständig zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter Deaktivieren .

Anmerkung

Es gibt kein Feld Verzögerung, da diese Nachricht sofort gesendet wird, nachdem der Bewerber den Termin gebucht hat.

Stornierungsnachrichten

Der Phasentyp "Scheduler" bietet auch die Möglichkeit, eine automatisierte SMS- und/oder E-Mail-Nachricht zu senden, nachdem ein Bewerber oder Personalvermittler eine gebuchte Sitzung im Fountain-Kalender abgesagt hat. Standardmäßig sind generische Nur-Text-Phasennachrichten gemäß den Phaseneinstellungen verfügbar.

  1. Um die SMS- oder E-Mail-Nachricht zu bearbeiten, klicken Sie auf das Stiftsymbol.

  2. Gib Informationen in alle Pflichtfelder ein, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, oder wähle eine Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

  3. Um diese Meldung vollständig zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter Deaktivieren .

Anmerkung

Es gibt kein Feld Verzögerung, da diese Nachricht sofort gesendet wird, nachdem der Bewerber den Termin gebucht hat.

Erinnerungsnachrichten

Der Scheduler-Phasentyp beinhaltet auch die Möglichkeit, eine automatische SMS- und/oder E-Mail-Erinnerungsnachricht vor der gebuchten Sitzung des Antragstellers im Fountain-Kalender zu senden. Ähnlich wie bei Follow-up-Nachrichten können Sie eine Reihe von Erinnerungsnachrichten hinzufügen, die zu unterschiedlichen Zeiten gesendet werden. Standardmäßig sind generische Nur-Text-Phasennachrichten gemäß den Phaseneinstellungen verfügbar.

  1. Um die SMS- oder E-Mail-Nachricht zu bearbeiten, klicken Sie auf das Stiftsymbol.

  2. Gib Informationen in alle Pflichtfelder ein, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, oder wähle eine Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

  3. Aktualisieren Sie die Zahl im Feld Vorherige Minuten . Dies ist die Anzahl der Minuten vor dem Ereignis, die die SMS und/oder E-Mail an den Antragsteller gesendet wird.

  4. Um weitere Erinnerungsnachrichten hinzuzufügen, klicken Sie auf +Nachricht hinzufügen.

  5. Um eine Erinnerungsnachricht zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.

  6. Um diese Meldung vollständig zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter Deaktivieren.

Anmerkung

Fountain schränkt nicht ein, wie viele Erinnerungsnachrichten Sie hinzufügen können, aber wir empfehlen, nicht mehr als drei Erinnerungsnachrichten zu erstellen. Möglicherweise möchten Sie Ihre Nachrichten auch so staffeln, dass sie nicht hintereinander gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass das Versenden von zu vielen Erinnerungsnachrichten den Bewerber davon abhalten kann, an der Veranstaltung teilzunehmen.

Neue Verfügbarkeitsmeldungen

Der Scheduler-Phasentyp bietet auch die Möglichkeit, eine automatische SMS- und/oder E-Mail-Nachricht an Bewerber zu senden, wenn neue Slots hinzugefügt werden, wenn sie noch keine Sitzung gebucht haben und sich in der Scheduler-Phase befinden.

Diese Nachrichten werden ausgelöst, sobald neue Slots hinzugefügt werden, die der Antragsteller buchen kann. Das bedeutet, dass der Antragsteller nur dann Nachrichten erhält, wenn die neue Verfügbarkeit vom Antragsteller auf der Grundlage festgelegter Sichtbarkeitseinschränkungen wie z. B. der Begrenzung zukünftiger Sitzungen und Last-Minute-Buchungseinstellungen eingesehen werden kann. Darüber hinaus handelt es sich bei diesem Nachrichtentyp nicht um eine fortlaufende Nachricht. Das bedeutet, dass keine E-Mail gesendet wird, wenn mehr Verfügbarkeit angezeigt wird, weil Zeit verstrichen ist, die es erlaubt, begrenzte zukünftige Sitzungen anzuzeigen

  1. Klicken Sie auf Nachricht hinzufügen , um eine neue Verfügbarkeitsmeldung zu erstellen.

  2. Um die SMS- oder E-Mail-Nachricht zu erstellen, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.

  3. Geben Sie Informationen in alle erforderlichen Felder ein, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, oder wählen Sie eine Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

  4. Um diese Meldung vollständig zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter Deaktivieren .

Notizen

Es gibt kein Verzögerungsfeld, da diese Nachricht sofort nach dem Hinzufügen des neuen Slots gesendet wird.

Neue Verfügbarkeitsnachrichten können nur einmal am Tag gesendet werden und werden nur an Bewerber gesendet, die sich derzeit in der Scheduler-Phase befinden, aber noch keine Sitzung ausgewählt haben. Wenn der Bewerber eine Nachricht über die neue Verfügbarkeit für die Veranstaltung erhält, erhält er erst nach Ablauf von 24 Stunden eine neue. Beispiel für ein 24-Stunden-Fenster:Wenn Fountain heute um 15 Uhr eine E-Mail sendet, erhält der Antragsteller erst am nächsten Tag nach 15 Uhr eine weitere Benachrichtigung. Wenn heute um 15 Uhr und 16 Uhr neue Slots hinzugefügt werden, erhält der Antragsteller keine Benachrichtigung über die um 16 Uhr hinzugefügten Slots.

Einzigartige Funktionalität für Follow-up-Nachrichten

Zusätzlich zu den normalen Funktionen für Follow-Up-Nachrichten, die in diesem Artikel behandelt werden, werden Follow-Up-Nachrichten der Scheduler-Phase nicht gesendet, wenn für die Sitzung, die der Bewerber buchen kann, keine Verfügbarkeit vorhanden ist.

Beispiel:

  • Wir haben Follow-up-Nachrichten eingerichtet, die an den Tagen 1, 3 und 7 gesendet werden.

  • An Tag 3 sind alle verfügbaren Sitzungen ausgebucht (d.h. es gibt keine Verfügbarkeiten).

  • An Tag 5 fügen Sie weitere Verfügbarkeiten hinzu.

  • Der Bewerber hätte nur an Tag 1 und Tag 7 Follow-Up-Nachrichten erhalten. Die Nachricht für Tag 3 wurde übersprungen, da an diesem Tag im Kalender keine Verfügbarkeit vorhanden war.

Fountain empfiehlt, eine Nachricht über neue Verfügbarkeit zu konfigurieren, die mit diesem Verhalten der Follow-up-Nachricht gekoppelt wird, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Bewerber Benachrichtigungen erhalten, um Sitzungen/Veranstaltungen zu buchen.

Anmerkung

Wenn eine Nachricht übersprungen wird, wird sie im Bewerberprofil auf der Registerkarte "Verlauf" vermerkt.

Hat dies deine Frage beantwortet?