I modelli di messaggio sono una soluzione efficiente e scalabile per gestire i messaggi che saranno utilizzati più di una volta e sono particolarmente utili per gli account e i marchi con molte posizioni e fasi. Dopo aver creato un modello, puoi assegnarlo a qualsiasi quantità di messaggi dello stesso tipo. Una volta effettuata l'assegnazione, il messaggio risulta collegato e verrà sincronizzato ogni volta che il modello verrà aggiornato.

Di cosa parleremo

• Aggiungere un modello di messaggio
• Applicazione di un modello di messaggio
• Eliminazione di un modello di messaggio

Aggiungere un modello di messaggio

1. Posiziona il cursore sul nome utente e seleziona [[Impostazioni aziendali]].
   
2. Seleziona [[Modelli di messaggio]] nella barra dei menu a sinistra, quindi seleziona [[Aggiungi modello]].
   
3. Assegna al tuo modello un titolo descrittivo che ti permetta di identificarne lo scopo. I tipi di modelli disponibili sono elencati di seguito.
          

Tipi di modelli

[[Approvato]]

Legato alla fase [[Approvato]] e inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Automatico]]

Legato alla fase [[Personalizzato]] e [[Firma di documenti]] e inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Cancellazione]]

Legato alla fase [[Pianificazione]] e inviato ai candidati non appena cancellano una sessione dal calendario.

[[Conferma]]

Legato alla fase [[Pianificazione]] e inviato ai candidati non appena prenotano una sessione dal calendario.

[[Consenso]]

Legato alla fase [[Verifica informazioni fornite]], contiene il link al modulo di consenso per la verifica delle informazioni fornite.

[[Personalizzato]]

Legato alla funzione [[Invia e-mail]] nel pulsante [[Azioni]] della tabella dei candidati e dei profili dei candidati; può essere associato a particolari marchi per ragioni di autorizzazione. 

[[Raccolta di dati]]

Legato alla fase [[Raccolta di dati]], contiene il link al modulo di raccolta di dati, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Firma di documenti]]

Legato alla fase [[Firma di documenti]], contiene il link al modulo di firma dei documenti, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Informazioni mancanti]]

Questo modello invia un messaggio ai candidati quando caricano un file sbagliato all'interno di una fase. Questo messaggio deve essere attivato dall'utente Fountain.

[[Follow-Up]]

Disponibile in tutte le fasi; invia un messaggio ai candidati che sono rimasti inattivi nella fase per un numero di giorni X.

[[Modulo I-9]]

Legato alla fase [[Modulo I-9]], contiene il link al modulo I-9, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

Formazione Lessonly

Legato alla fase [[Formazione con Lessonly.com]], contiene il link alla lezione Lessonly, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Fase a più stadi]]

Legato alla [[Fase a più stadi]], contiene il link al modulo [[Fase a più stadi]], inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Formazione Northpass]]

Legato alla fase [[Formazione con Northpass]], contiene il link alla formazione Northpass, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[In attesa]]

Legato alla fase [[In attesa]] e inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Rifiutato]]

Legato alla fase [[Rifiutato]] e inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Promemoria]]

Legato alla fase [[Pianificazione]] e inviato ai candidati x ore/minuti prima della sessione programmata.

[[Pianificazione]]

Legato alla fase [[Pianificazione]] e contenente il link per prenotare una sessione nel calendario, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Registrazione video]]

Legato alla fase [[Registrazione video]] e inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

[[Modulo federale W4]]

Legato alla fase [[Modulo federale W4]], contiene il link al modulo federale W4, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

Modulo statale W4

Legato alla fase [[Modulo W-4]], contiene il link al modulo W4, inviato ai candidati non appena approdano a questa fase.

Una volta selezionato il nome e il tipo di modello, potrai personalizzare il contenuto dell'e-mail e/o dell'SMS. Con i modelli di messaggio, puoi usare un metodo, l'altro o entrambi!

Per i tipi di messaggi personalizzati, puoi legare il modello a un particolare marchio per evitare confusione tra i vari marchi o limitare l'accesso degli utenti a determinati modelli.

L'editor di posta elettronica si presenta come l'immagine seguente. Per ulteriori informazioni sulle chiavi di unione, consulta questo articolo. NOTA: se nell'editor della schermata dell'e-mail è presente il pulsante [[Chiavi obbligatorie]], è necessario aggiungere almeno una delle opzioni per poter salvare l'e-mail.

L'editor SMS si presenta come l'immagine seguente. NOTA: l'SMS non dispone delle chiavi di unione obbligatorie.

Una volta terminata la modifica del contenuto, fai clic su [[Salva messaggio]] e avrai un nuovo modello di messaggio!

Applicazione di un modello di messaggio

Dalle impostazioni aziendali
, una volta salvato il Modello di messaggio, comparirà quanto segue:

Per applicare il Modello di messaggio alle fasi, fai clic su [[Seleziona fasi]].

In questa pagina, vengono visualizzate tutte le posizioni/fasi a cui è possibile applicare il modello di messaggio. Dovrai solo effettuare la selezione e fare clic su [[Salva]] e il gioco è fatto!

Inoltre, dall'editor del flusso di lavoro,
puoi anche applicare i modelli di messaggio a una fase nell'editor del flusso di lavoro di una posizione. Dovrai solamente scegliere il modello nel menu a discesa all'interno di [[Modelli di messaggio]]. NOTA: questa opzione sarà disponibile solo dopo la creazione di un modello per il tipo di fase che si sta modificando.

Eliminazione di un modello di messaggio

È possibile eliminare qualsiasi modello esistente, anche se già collegato a un messaggio. In questo caso, tutti i messaggi collegati saranno scollegati e il contenuto del modello sarà copiato direttamente nei messaggi.

Per eliminare un modello di messaggio, vai su [[Modelli di messaggio]] nelle [[Impostazioni aziendali]] e fai clic su [[Azioni]], quindi seleziona [[Elimina modello]].

A questo punto, verrà visualizzato un messaggio di conferma dell'eliminazione, che mostra il numero di fasi e posizioni interessate e l'elenco completo dei messaggi interessati con il relativo nome della posizione e della fase.

NOTA: i modelli di messaggio possono essere modificati o eliminati da tutti gli utenti se non hanno un marchio specifico o unicamente dagli utenti con le stesse autorizzazioni di marchio definite per il modello.