Le type d'étape Scheduler dispose d'une fonctionnalité de message en plus des messages typiques de Stage Landing (Initial) et de Follow-Up que l'on trouve dans les autres étapes. Les étapes du planificateur permettent également d'envoyer des messages de confirmation, d'annulation, de rappel et de nouvelle disponibilité. En outre, les messages de suivi comprendront une fonctionnalité unique dans un type d'étape du planificateur.

Le type d'étape Scheduler comprend l'option d'envoyer un SMS et/ou un e-mail automatisé après qu'un candidat a réservé une session sur le calendrier Fountain. Par défaut, des messages génériques en texte clair sont disponibles dans les paramètres de la scène.

Il n'y a pas de champ Délai car ce message est envoyé immédiatement après que le demandeur a réservé le créneau.

Le type d'étape Scheduler comprend également l'option d'envoyer un SMS et/ou un e-mail automatisé lorsqu'un candidat ou un recruteur annule une session réservée dans le calendrier Fountain. Par défaut, des messages génériques en texte clair sont disponibles dans les paramètres de la scène.

Il n'y a pas de champ Délai car ce message est envoyé immédiatement après que le demandeur a réservé le créneau.

Le type d'étape Scheduler comprend également l'option d'envoyer un message de rappel automatisé par SMS et/ou par e-mail avant la session réservée par le demandeur sur le calendrier Fountain. Comme pour les messages de suivi, vous pouvez choisir d'ajouter un certain nombre de messages de rappel envoyés à des moments différents. Par défaut, des messages génériques en texte clair sont disponibles dans les paramètres de la scène.

Fountain ne vous limite pas dans le nombre de messages de rappel que vous pouvez ajouter, mais nous vous conseillons de ne pas dépasser trois messages de rappel. Vous pouvez également échelonner vos messages afin qu'ils ne soient pas envoyés l'un après l'autre. N'oubliez pas que l'envoi d'un trop grand nombre de messages de rappel peut dissuader le demandeur d'assister à l'événement.

Le type d'étape Planificateur comprend également l'option d'envoyer un SMS et/ou un e-mail automatisé aux candidats lorsque de nouveaux créneaux sont ajoutés s'ils n'ont pas encore réservé une session et qu'ils sont assis dans l'étape Planificateur.

Ces messages seront envoyés dès que de nouveaux créneaux que le demandeur peut réserver seront ajoutés. Cela signifie que le candidat ne recevra des messages que si la nouvelle disponibilité peut être consultée par le candidat en fonction des contraintes de visibilité définies, telles que la limitation des sessions futures et les paramètres de réservation de dernière minute. En outre, ce type de message n'est pas un message continu. Cela signifie que si davantage de disponibilités sont affichées parce que le temps écoulé permet d'afficher des sessions futures limitées, aucun courrier électronique ne sera envoyé.

Il n'y a pas de champ Delay car ce message est envoyé immédiatement après l'ajout du nouveau slot.

Les nouveaux messages de disponibilité ne peuvent être envoyés qu'une fois par jour et ne seront envoyés qu'aux candidats qui se trouvent actuellement dans la phase de planification mais qui n'ont pas encore sélectionné de session. En outre, si le demandeur reçoit un message concernant une nouvelle disponibilité pour l'événement, il n'en recevra pas d'autre avant que 24 heures se soient écoulées. Exemple de fenêtre de 24 heures :si Fountain envoie un e-mail à 15 heures aujourd'hui, le demandeur ne recevra pas d'autre notification avant le lendemain après 15 heures. Si de nouveaux créneaux sont ajoutés à 15 heures et à 16 heures aujourd'hui, le demandeur ne recevra pas de notification concernant les créneaux ajoutés à 16 heures.

En plus de la fonctionnalité normale des messages de suivi décrite dans cet article, les messages de suivi de l'étape Scheduler ne seront pas envoyés s'il n'y a pas de disponibilité pour la session à laquelle le candidat peut s'inscrire.

Exemple :

Fountain recommande de configurer un message de nouvelle disponibilité associé à ce comportement de message de suivi si vous voulez vous assurer que les candidats reçoivent des notifications pour réserver des sessions/événements.

Si un message est ignoré, cela sera noté dans le profil du candidat dans l'onglet historique.